Domov > Marketing > “SOVRAŽIM TO RESTAVRACIJO!”

“SOVRAŽIM TO RESTAVRACIJO!”

9. 2. 2021

Pred leti sem nekoga peljal na večerjo v lokalno italijansko restavracijo. Ob ogledu jedilnika z vrhunskimi specialitetami in ročno izdelanimi testeninami se je začel kremžiti. Z mračnim pogledom mi je dejal: “Hočem hamburger in krompirček.”

Potrpežljivo kuhinjsko osebje je nekako to uspelo narediti iz nič, katastrofi sem se izognil le za las. Toda o tej interakciji sem veliko razmišljal.

V mislih mojega gosta je restavracija pomenila kraj, kjer lahko dobi hamburger in krompirček. Če si ogledate restavracije z oceno, izraženo z eno zvezdico, boste videli natanko to. Šlo je za neujemanje pričakovanj. Neusklajenost, za katero je v celoti kriva oseba, ki je ustvarila to situacijo, ne pa kritik.

Ni pomembno, da je bila restavracija jasno označena na vabilu. Ni pomembno, da je bila hrana odlična. Prav vseeno je, da so bili vsi ostali, ki so jedli v tej restavraciji, popolnoma navdušeni.

Ker za tega razvajenega, neosveščenega, nestrpnega in pokroviteljskega posameznika, to ni bilo to, kar je pričakoval.

Ta neuspeh izvira iz nekaterih dejavnikov, ki so del naše kulture.

Prvič, ne morete vedeti, ali vam bo neka izkušnja všeč, dokler je ne doživite. Vse, kar imate, je vaše razumevanje ponudbe. Zaradi ogromne izbire in veliko šuma si le redko vzamemo čas, da zares preberemo etiketo, ali pa smo z mislimi pri drugih zanimivostih (ki sledijo), mogoče nas stvar preprosto ne zanima dovolj, da bi ji namenili pozornost, dokler nismo že sredi dogajanja.

Drugič, veliko ljudi je strah. Bojijo se česa novega, še huje, bojijo se sprememb. Večina ljudi v naši kulturi bi rada, da bi se zabavali, ne da bi se spremenili, radi bi predavali, namesto da bi se učili.

Tretjič, dvorezen meč je tudi to, da ljudem damo priložnost, da spregovorijo o svojih željah, saj se lahko zgodi, da se vsi glasovi negodovanja ali nestrinjanja še okrepijo in to hkrati. Kultura množice je veliko bolj razklana kot kadarkoli prej, vsak bo vlekel na svojo stran.

In tako ste v precepu.

Svojo gala večerjo lahko spremenite v nekakšnega križanca med restavracijo s hitro prehrano in zabaviščnim parkom, z zgolj osnovno ponudbo za večino okusov, s čimer vse vržete v isti koš in upate, da bodo zadovoljni.

Ali pa se odločite za to, da boste presenetili vse, da boste razvajali njihove brbončice, izzvali pričakovanja in poiskali tistih nekaj posameznikov, ki želijo doživeti nekaj posebnega in tehtnega, namesto nekaj, kar je zgolj varno.

Avtor: Seth Godin

Ne zamudite najboljših člankov na našem portalu!

Naročite se na naš tedenski izbor, v okviru katerega vam bomo enkrat tedensko brezplačno poslali povzetek najboljšega novega članka!

Author

  • Seth Godin

    Seth Godin je praktično "bog" na spletu, zelo iskani predavatelj, uspešen podjetnik, besteselling avtor in visokokakovostni bloger. Nedavno je bil vključen v Hall of Fame - Direct Marketing, leta 2013 je postal je eden izmed treh izbranih za podelitev te časti. Je avtor 18 knjig, ki so postale bestsellerji po celem svetu in so bile prevedene v več kot 35 jezikov. Piše o postindustrijski revoluciji, načinu širjenja idej, marketingu, vodstvu in predvsem o spreminjanju vsega. Njegove najbolj znane knjige so Linchpin, Tribes, The Dip in Purple Cow. Poleg pisanja in govora je Seth ustanovil tudi družbi Yoyodyne in Squidoo, bil pa je tudi podpredsednik direktnega marketinga pri podjetju Yahoo!. Njegov blog je eden izmed najbolj priljubljenih na svetu. Pred kratkim je Godin preko Kickstarterja začel z izdajanjem serije štirih knjig. Kampanja je dosegla svoj cilj po treh urah in na koncu postala najuspešnejši knjižni projekt v zgodovini, ki je bil storjen na tak način.

Pri Business Titans priporočamo

Hitre zmage - brezplačni program

Izjemne tehnike, ki jih boste spoznali, vam bodo pomagale skokovito povečati učinkovitost marketinga in pridobiti več strank. Vsaka tehnika je predstavljena na eni strani in vsebuje tudi konkreten primer uporabe v podjetju. Avtorja programa sta mednarodni bestselling avtor Robert Rolih in podjetniška svetovalka Sara Brezigar.

Kliknite tukaj za več informacij!

Sorodne teme

Komentarji

CyharlesSag

Dating is a journey that encompasses the magic of vulnerable bearing, personal increase, and alluring discoveries. It is a process through which individuals scrutinize romantic possibilities, getting to know each other on a deeper level. Dating allows people to allowance experiences, truck ideas, and create consequential connections. https://twinkporn.one/search/xxxfornoah-fucks-liamleigh/ In the duchy of dating, whole encounters a distinctive range of emotions. There's the exhilaration of get-together someone trendy, the anticipation of a first escort, and the give someone a kick of discovering stale interests and shared values. It is a time of vulnerability and self-discovery as individuals open themselves up to the plausibility of love and companionship. https://thetranny.com/videos/53821/trap-manga/ Serviceable communication lies at the bravery of dating, facilitating competence and consistency between two people. It involves running listening, ethical declaration, and empathy, creating a space for real dialogue. Including communication, individuals can tour their compatibility, interchange thoughts and dreams, and build a fundamental of trust.

CyharlesSag

Dating is a junket that encompasses the deviltry of human coherence, personal excrescence, and overpowering discoveries. It is a process through which individuals explore impractical possibilities, getting to recall each other on a deeper level. Dating allows people to allowance experiences, exchange ideas, and father meaningful connections. https://twinkporn.one/search/pablo-pineda-femboy/ In the duchy of dating, a person encounters a dissimilar range of emotions. There's the exhilaration of convocation someone modish, the presentiment of a beginning date, and the give someone a kick of discovering stock interests and shared values. It is a time of vulnerability and self-discovery as individuals public themselves up to the possibility of regard and companionship. https://zeenite.com/videos/10725/hardcore-boob-sucking/ Effective communication lies at the will of dating, facilitating competence and consistency between two people. It involves running listening, virtuous declaration, and empathy, creating a gap on real dialogue. Including communication, individuals can tour their compatibility, exchange thoughts and dreams, and assemble a groundwork of trust.

CyharlesSag

Dating is a junket that encompasses the spell of good samaritan ally, slighting growth, and exciting discoveries. It is a take care of through which individuals search maudlin possibilities, getting to be acquainted with each other on a deeper level. Dating allows people to allowance experiences, market ideas, and father meaningful connections. https://gay0day.com/search/chaturbate-males/ In the realm of dating, one encounters a different series of emotions. There's the exhilaration of get-together someone new, the presentiment of a beginning escort, and the quivering of discovering common interests and shared values. It is a stretch of vulnerability and self-discovery as individuals unreserved themselves up to the potentiality of regard and companionship. https://thetranny.com/videos/127893/3d-futanari-superwoman-and-wonder-woman-fucking-animated-sex/ Striking communication lies at the essence of dating, facilitating accord and connection between two people. It involves active listening, up declaration, and empathy, creating a room object of trustworthy dialogue. From top to bottom communication, individuals can tour their compatibility, interchange thoughts and dreams, and develop intensify a foundation of trust.

Dodaj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. * označuje zahtevana polja