Domov > Online marketing > SPLETNA KOMUNIKACIJA: 4 KLJUČNI PRESKOKI

SPLETNA KOMUNIKACIJA: 4 KLJUČNI PRESKOKI

26. 1. 2021

Čeprav kdo meni, da je spletna komunikacija enaka komunikaciji v resničnem življenju, le da se odvija s pomočjo tipkovnice, se moti.

Spletna komunikacija namreč prinaša velike preskoke v komuniciranju. Oglejmo si jih:

1. preskok: Pozornost je v spletu enostavno ukrasti. Zato tega ne počnite. Pošiljanje neželene pošte je slaba ideja. To, da (začasno) prekinete delo več tisoč ali celo milijonov ljudi, vas res ne stane veliko, a vsak posameznik to drago plača.

Tudi sredi gledališke predstave na Broadwayu ne skočite na oder in začnete občinstvu prodajati zavarovanj. Torej ne počnite tega s tipkovnico. Dovoljenje za spletno komunikacijo je pričakovano, osebno in relevantno. Ne nagovarjajte kar vseh in vsepoprek.

2. preskok: Obstaja razlika med asinhrono in sinhrono interakcijo. To vemo v resničnem svetu (pismo se razlikuje od telefonskega klica), toda v spletu je lahko interakcija še bolj poglobljena. Spletna klepetalnica ni enaka video klicu v živo. Tudi z asinhrono komunikacijo lahko ustvarimo bogate in večplastne pogovore, vendar moramo biti pri tem tudi nekoliko bolj potrpežljivi.

3. preskok: Več ljudi lahko “govori” hkrati. V resničnem svetu to ni mogoče. Če za mizo sedi šest oseb, pogovor poteka tako, da izmenjaje govorimo. Toda v spletni klepetalnici se lahko vsi pogovarjamo hkrati. Uporabite spletne medije na pravi način, saj z njimi lahko drastično povečate izmenjavo informacij. Če pa boste poskušali slediti vsem pogovorom, boste manj učinkoviti.

4. preskok: Ljudje včasih pustimo sled. Večina pogovorov v resničnem življenju je “neuradnih”, saj besede izginejo takoj, ko jih izgovorimo. Če pa uporabljate tipkovnico ali ste povezani na spletni strežnik, potem predpostavljajte, da je vse, kar naredite, zabeleženo in shranjeno. Ravnajte ustrezno. Včasih so ljudje, s katerimi se pogovarjate prek spleta, anonimni, kar se v resničnem svetu nikoli ne zgodi.

Poslovno komunikacijo, ki velja za sinhronizirano, osredotočeno na skladnost, uradno, hierarhično in počasno, je mogoče preobraziti v nekaj bistveno bolj tekočega in vplivnega. Toda to boste morali storiti namerno, saj bo treba vložiti veliko truda. Se pa kakovostna spletna komunikacija vsekakor splača.

Avtor: Seth Godin

Ne zamudite najboljših člankov na našem portalu!

Naročite se na naš tedenski izbor, v okviru katerega vam bomo enkrat tedensko brezplačno poslali povzetek najboljšega novega članka!

Author

  • Seth Godin

    Seth Godin je praktično "bog" na spletu, zelo iskani predavatelj, uspešen podjetnik, besteselling avtor in visokokakovostni bloger. Nedavno je bil vključen v Hall of Fame - Direct Marketing, leta 2013 je postal je eden izmed treh izbranih za podelitev te časti. Je avtor 18 knjig, ki so postale bestsellerji po celem svetu in so bile prevedene v več kot 35 jezikov. Piše o postindustrijski revoluciji, načinu širjenja idej, marketingu, vodstvu in predvsem o spreminjanju vsega. Njegove najbolj znane knjige so Linchpin, Tribes, The Dip in Purple Cow. Poleg pisanja in govora je Seth ustanovil tudi družbi Yoyodyne in Squidoo, bil pa je tudi podpredsednik direktnega marketinga pri podjetju Yahoo!. Njegov blog je eden izmed najbolj priljubljenih na svetu. Pred kratkim je Godin preko Kickstarterja začel z izdajanjem serije štirih knjig. Kampanja je dosegla svoj cilj po treh urah in na koncu postala najuspešnejši knjižni projekt v zgodovini, ki je bil storjen na tak način.

Pri Business Titans priporočamo

SEMINAR - Turbo podjetništvo z Danielom Priestleyjem

Daniel Priestley bo kot eden izmed najbolj uspešnih svetovnih serijskih podjetnikov predaval v Ljubljani na dogodku Turbo podjetništvo, ki ga prireja Akademija Panta Rei ob svoji 20. obletnici ustanovitve. Dogodek je namenjen izključno odločnim in zagrizenim podjetnikom, ki želijo svoje podjetje popeljati do izjemnih rezultatov. Pristope, ki jih Daniel uči, lahko uporabite v praktično katerikoli branži in so primerni za vse velikosti podjetij.

Kliknite tukaj za več informacij!

Sorodne teme

Komentarji

Ključne lastnosti uspešnih vodij - Mikro+Polo

[…] Intervju z našim direktorjem v reviji Business Titans je pripravila Marijana Sedeu in ga lahko preberete >> tukaj. […]

Minimalec

1.korak: pričakujete več....???? Vse to zastonj če delavec dela za minimalno plačo oziroma dobi dodatek do minimalne plače...

Marko

Hvala Sara, zelo dobro sporočilo. Dalo mi je misliti, zakaj jaz počnem to kar počnem. Namreč, včasih mi pride, da bi vrgel puško v koruzo in prenehal s tem kar počnem. Prebral pa sem, da nisem edini, da tudi njaboljši športniki (Nole Đokovič) niso izjeme. Hvala za rešitev, ki sem jo dobil v tem sporočilu.

Dodaj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. * označuje zahtevana polja