Zakaj vodenje mladih kadrov, marsikateremu managerju predstavlja trn v peti?
Marko je bil diplomant Ekonomske fakultete. Zaposlil se je v večjem slovenskem podjetju in začel opravljati delo v marketingu. Na začetku je bil pri delu precej povprečen in je naredil tudi nekaj večjih napak, ki so povzročile kar nekaj zmede in izgubljenih živcev. Po enem mesecu pa je izpeljal tudi akcijo, ki je požela dober uspeh.
Takoj zatem se je odpravil do vodje in vprašal za povišanje plače. Vodjo marketinga, Damijana, je seveda takšna zahteva popolnoma presenetila. Zato ga je vprašal, zakaj meni, da si zasluži povišanje plače, saj je bilo njegovo delo doslej vse prej kot dobro in je šele z zadnjo akcijo nekoliko izgladil napake v preteklem mesecu. Poleg tega pa je šele začel delati pri podjetju! Marko mu je odgovoril: »Saj ni važno, kako je bilo na začetku, važno je, da sem zdaj naredil dobro akcijo!«
Še bolj pa je Damijana presenetilo to, da so 10 minut po tem pogovoru z Markom, vsi v pisarni vedeli, da mu ni odobril povišanja plače. Kljub temu, da imajo v podjetju dogovorjeno, da so plače zaposlenih skrivnost.
Marsovci so pristali!
Marsikateri manager se danes le še čudi in drži za glavo, pri delu z mladimi kadri. Mlada generacija kadrov, ki jo imenujemo tudi generacija Y, je namreč za marsikoga po svojih vrednotah in načinu delovanja podobna marsovcem.
Mnogi izmed njih namreč nimajo običajnih delovnih navad, neprestano sprašujejo »zakaj?«, stranke obravnavajo kot svoje kolege, ne spoštujejo avtoritete in še in še bi lahko naštevali.
Skratka, mladi kadri marsikateremu vodji povzročajo stres in preprosto ne dosegajo standardov, ki jih zahteva od njih.
Dejstvo pa je, da generacija Y prihaja na trg delovne sile. In podjetja imajo tukaj le dve možnosti:
- Da jih imajo za nesramno, nevzgojeno mladino, ki je podjetjem samo v breme
- Da spoznajo njihov način razmišljanja in delovanja ter izkoristijo njihov potencial
Kdo so pripadniki generacije Y?
Generacijo Y v delovnem okolju predstavljajo kadri, ki so rojeni v obdobju od leta 1979 do 2000. Pri tem na mejnike med generacijami ne smemo gledati črno belo, saj se precej prepletajo.
Seveda je vsak človek zgodba zase, toda raziskovalci so ugotovili, da vsako generacijo označujejo specifične skupne vrednote, načini delovanja, pogledi na svet. Te vrednote so se oblikovale v otroštvu in seveda bistveno vplivajo na njihovo delovanje v delovnem okolju.
Kaj je izoblikovalo vrednote generacije Y?
Starši predstavnikov generacije Y so zelo veliko delali, veliko so bili odsotni od doma. Svoje občutke krivde, ker so bili veliko odsotni od otrok pa so kompenzirali z materialnimi dobrinami. Ta generacija ni nikoli poznala pomanjkanja. Vse, kar so hoteli, so dobili.
Generacija Y je v mladosti gledala veliko televizije, preigrala je ogromno računalniških igric in že od mladih nog je bila na internetu. Na televiziji in na internetu so videli, da je vsakdo lahko zvezda. Poleg tega pa zato, da si zvezda, ni potrebno trdo delati, ampak je dovolj, če govoriš neumnosti in veliko preklinjaš. Vprašajte se, kdo je tisti, ki v resničnostnem šovu požene največ uspeha? Je to tisti, ki je prijazen in trdo dela, da bi uspel? Ne, to je tisti, ki je najbolj nesramen, ki nima dlake na jeziku in je brez spoštovanja do drugih.
Ta generacija ni nikoli poznala pomanjkanja. Vse kar so hoteli, so dobili.
Zaradi resničnostnih šovov in interneta ima generacija Y tudi občutek, da je njihovo mnenje najbolj pomembno. Vedno jim je bilo rečeno, da morajo povedati svoje mnenje, naj se oglasijo, naj dajo pripombo, če jo imajo. S tega vidika vam bodo vedno povedali svoje mnenje, če vam je prav ali pa ne. Če njihov nadrejeni, podrejeni ali sodelavec naredi kakšno stvar, ki jim ne ustreza, bo pripadnik generacije Y ustvaril javni konflikt. Pri njih pogovor na širi oči ne obstaja. Vse je javno.
V računalniških igrah in na internetu je vsakdo lahko junak ali ključni akter. V igricah tudi ni potrebno iti preko vsake stopnje da prideš do konca. Greš na internet, vpišeš kodo in že si preskočil stopnjo! Zakaj bi kaj drugače pristopal pri pisanju seminarske naloge? Zakaj bi se moral truditi, če lahko vse dobiš na dosegu roke?
Pri vodenju predstavnikov generacije Y se je potrebno torej zavedati, da imajo precej drugačne vrednote in vzorce obnašanja od starejših generacij. Pa si poglejmo nekaj ključnih razlik.
Razlika št. 1: Razumevanje vzročno posledične zveze
Naši možgani delujejo kot predvajalnik video kaset, njihovi pa kot DVD predvajalnik. Kaj to pomeni? Zagotovo ste kdaj gledali kakšen film na video kaseti. Navadno ste ga gledali od začetka do konca in niste nikoli skakali na konec ob začetku gledanja. Če pa ste želeli iti na sredino filma, ste morali nekaj minut čakati, da se je kaseta prevrtela na želeno mesto.
DVD predvajalnik pa deluje drugače. Pri DVD-ju ni potrebno, da ga prevertiš naprej ali nazaj. Pri njemu greš lahko takoj za 5. poglavje ali na 16. poglavje. Vse to se tudi dogaja v zelo hitrem tempu. Da pridete iz 5. na 16. poglavje je potrebna samo sekunda ali dve. Če hočeš na začetku videti, kako se bo film zaključil, to lahko takoj storiš.
Podobna je razlika med načinom razmišljanja mladih kadrov in našim načinom razmišljanja. Naši vzorci razmišljanja so zaporedni, njihovi lahko delujejo zaporedno ali pa tudi popolnoma naključno. Tukaj ne gre za vprašanje kapacitete, gre za vprašanje načina – kako razmišljamo.
Pri vodenju predstavnikov generacije y se je potrebno torej zavedati, da imajo precej drugačne vrednote in vzorce obnašanja od starejših generacij.
Mi beremo knjigo od začetka proti koncu ter jemo solato pred posladkom. Zakaj? Ker razmišljamo analogno, linearno, od leve proti desni, od zgoraj navzdol. Delujemo kot predvajalnik video kaset. Poznamo zaporedja, kot so: nauči se, trdo delaj, zasluži, varčuj in porabi. Vse gre po nekem naravnem zaporedju, kjer najprej sadiš, nato neguješ, in na koncu požanješ.
Za generacijo Y je stvar drugačna. Oni ne poznajo vzročno posledične zveze. Zakaj bi moral čakati dve leti na napredovanje? Zakaj bi moral čakati mesece in mesece na povišanje plače? Zakaj bi moral trdo delati, da nekaj dosežem? Zakaj bi moral nekaj narediti, če je stranka nezadovoljna? Zakaj? Odgovorov na to ne poznajo, ker so zrasli v specifičnem okolju in so nanje vplivali specifični mediji.
Za njih življenje ponuja neomejene možnosti in malo pravil. Za njih vzročno posledična zveza ne obstaja.
V življenju so žal prevečkrat videli, da če narediš nekaj slabega, to ne pripelje vedno do negativnih posledic (poglejte le naše medije in se vprašajte koliko kriminalcev je ušlo roki pravice).
Vidijo tudi, da je mogoče napake enostavno izbrisati s tipko Delete ali preprosto pritisniti crtl+alt+delete. Npr. Britney Spears je imela probleme z drogo, depresijo, vzeli so ji otroka, itd. Kazalo je, da je propadla zvezda ter da je zanjo kariera zaključena. Po tem pa je izdala nov album, ki je postal takojšen hit. Z novim albumom so se ji izbrisali vsi ”grehi”.
Kaj se je iz tega naučila generacija Y? Da si dober toliko, kolikor je dober tvoj zadnji album. Če je ta dober, ti je vse odpuščeno.
Zato mladim v službi pokažite, da vzročno posledična zveza še vedno deluje. Pokažite jim, kaj ste morali narediti, da je vaše podjetje zdaj uspešno, pokažite jim, kaj se zgodi, če so neprijazni s stranko. Skratka pokažite jim, da v tem neurejenem svetu še vedno obstaja neka urejenost in logika. Bodite njihov mentor, ki so ga vedno pogrešali.
Razlika št. 2: Kaj je najbolj osovražena stvar na delovnem mestu?
Generacija Y preživi zelo veliko časa ob video igricah. Vprašajmo se, kakšen moraš biti, da zmagaš v video igrici? Odgovor je preprost – agresiven, hiter, pogumen.
V trgovini ne dobite igrice, kjer moraš biti priden, ponižen, spoštljiv, natančen.
Heroji v igricah so zvezde z velikim egom in visokim mnenjem o sebi. To so tudi ene od vrednot generacije Y. Pri igricah napredujejo le drzni, pogumni ter hitri. Enako se dogaja na spletnih forumih in v družbi.
In to se odraža tudi pri njihovem dojemanju dela. V praktično vseh raziskavah o zadovoljstvu pri delu mladih so ugotovili, da se mladi v službi najbolj bojijo … dolgčasa.
Zato mladim v službi pokažite, da vzročno posledična zveza še vedno deluje. Pokažite jim, kaj ste morali narediti, da je vaše podjetje zdaj uspešno, pokažite jim, kaj se zgodi, če so neprijazni s stranko.
Mladi preprosto ne morejo biti na delovnem mestu, ki je običajno in dolgočasno. Zato morate tudi sami premisliti, kako boste zastavili svoja delovna mesta, da ne bodo dolgočasna. V nasprotnem primeru se lahko že takoj pripravite na izredno visok obrat zaposlenih.
Razlika št. 3: Delovna etika
Starejše generacije pravijo, da mladi nočejo delati, da so “leni”. Vendar ni res, da ne marajo dela. Mladi preprosto ne čutijo korelacije med tem, kar počnejo, in tem, kar so. Kakovost njihovega dela in njihov položaj v službi jih ne »definira« kot osebo. Za njih je delo le nekaj kar morajo početi zato, da dobijo tisto, kar si želijo. Če lahko z minimalnim trudom dobijo to, kar želijo, potem je ves dodaten trud odveč.
Ena od mnogih pozitivnih lastnosti mlade generacije je, da so izredno iznajdljivi, ciljno usmerjeni ter hitri. Presenetilo vas bo, da so sposobni narediti mnogo nalog bistveno hitreje, kot starejši kadri in do ciljev priti izredno hitro. Uporabite torej ciljno vodenje. Postavite jim visoke cilje, povejte jim jasna pravila igre in opazujte, kako učinkoviti so. Mladi kadri vas bodo marsikdaj presenetili, saj so sposobni narediti bistveno več, kot sami pričakujete od njih.
Niso boljši ali slabši … so preprosto drugačni
Potrebno je torej razumeti, da je generacija Y rasla v drugačnem okolju, z drugimi vrednotami, z drugačno vzgojo, …. Niso torej boljši ali slabši od nas. Gre preprosto za to, da so drugačni. S pravimi pristopi pri vodenju, lahko iz mladih ustvarite kadre, ki se bodo brez problema vklopili v vaš tim in vam prinašali veliko dodano vrednost.
Avtor: Sara Brezigar
Komentarji
// The comment Query $comments_query = new WP_Comment_Query(); $comments = $comments_query->query( $args ); // Comment Loop if ( $comments ) { foreach ( $comments as $index => $comment ) { if($index == 3) break; if ( empty( $comment->comment_author ) ) { $user = ! empty( $comment->user_id ) ? get_userdata( $comment->user_id ) : false; if ( $user ) { $author = $user->display_name; } else { $author = __( 'Anonymous' ); } } else { $author = $comment->comment_author; } echo '' . $author . '
' . '' . $comment->comment_content . '