Prodaja prek uporabniške izkušnje je eden najbolj preverjenih in učinkovitih načinov prodaje. Samo predstavljajte si, da sredi dne pristopim k vam in vas vprašam, ali bi želeli kupiti pasjega mladička. Verjetno je to zadnje, kar vam je ta dan padlo na pamet.
Toda zamislite si naslednji scenarij. Nekega jutra odprete vhodna vrata in na predpražniku vas čaka škatla. Odprete jo, v vas pa zre prikupno malo bitjece s prodornim pogledom in vas začne zasipati s poljubi. Očitno je, da ta pasji mladiček pripada nekomu in potrudili se boste najti lastnika.
A vmes ste to prikupno kepico doma že poimenovali Zlatko in se po šestih mesecih popolnoma navezali nanj. Nato sledi klic: »Ste vi našli psa?« »Smo, dali smo mu ime Zlatko,« odgovorite. »Fantastično. Bi mi ga lahko vrnili?« sledi iz slušalke. »Toda, toda, radi ga imamo,« odvrnete. Pripravljeni ste plačati zanj – in prodaja je opravljena.
Legenda pravi, da je bila v začetku prodaje barvnih televizorjev v ZDA cena tako zelo visoka, tehnologijo pa so ljudje tako slabo razumeli, da je bilo televizorje skoraj nemogoče prodati.
A se je našel prodajalec, ki jih je bil pripravljen podariti v »raziskovalne namene«. Torej, brezplačen televizor, brez obveznosti, če vam ne bo všeč, ga po treh mesecih preprosto vrnete. Seveda je devetdeset odstotkov ljudi na koncu kupilo televizor.
To je prodaja prek uporabniške izkušnje. Ali morda obstaja tudi v vašem podjetju ali v vaši panogi nekaj, kar stranke slabo razumejo, ne doumejo, kako jim zadeva koristijo ali se kako drugače “upirajo” nakupu. Pa menite, da bi bil nakup samoumeven, če bi izdelek preizkusili, ga imeli nekaj časa v uporabi?
Če je tako, razmislite, ali bi ga morda morali poskusiti prodati preko uporabniške izkušnje.
avtor: Geoff Burch
Komentarji
Ključne lastnosti uspešnih vodij - Mikro+Polo
[…] Intervju z našim direktorjem v reviji Business Titans je pripravila Marijana Sedeu in ga lahko preberete >> tukaj. […]
Minimalec
1.korak: pričakujete več....???? Vse to zastonj če delavec dela za minimalno plačo oziroma dobi dodatek do minimalne plače...
Marko
Hvala Sara, zelo dobro sporočilo. Dalo mi je misliti, zakaj jaz počnem to kar počnem. Namreč, včasih mi pride, da bi vrgel puško v koruzo in prenehal s tem kar počnem. Prebral pa sem, da nisem edini, da tudi njaboljši športniki (Nole Đokovič) niso izjeme. Hvala za rešitev, ki sem jo dobil v tem sporočilu.