Domov > Osebna učinkovitost > KAKO PONOVNO VZPOSTAVITI ZAUPANJE?

KAKO PONOVNO VZPOSTAVITI ZAUPANJE?

4. 1. 2023

Zaupanje je pogosto ena tistih stvari, o kateri ne razmišljamo, dokler ga ne izgubimo. Podobno kot kisik, ga jemljemo za samoumevnega, a ko ga enkrat ni več … ojoj! Nenadoma se zavemo, kako zelo pomembno je zaupanje, in naredili bomo skoraj vse, da ga pridobimo nazaj.

Dobra novica o načetem ali izgubljenem zaupanju – če je moč v takem primeru sploh govoriti o dobri novici – je ta, da ga je v večini okoliščin mogoče obnoviti.

Zaupanje je neverjetno odporno, če je pravilno negovano v zdravih odnosih. Z izjemo najbolj zavestnih, namernih dejanj izdaje ali prevare je zaupanje običajno mogoče ponovno vzpostaviti, če sta se obe strani pripravljeni potruditi zanj.

Če ga želite obnoviti, morate obravnavati naslednja tri pomembna področja:

Preteklost – kaj je privedlo do izgube zaupanja?

Prvo področje, s katerim se morate soočiti, da povrnete zaupanje, je preteklost.

Prvi korak pri odpravljanju težave je namreč priznanje, da jo imate. Ko pride do izgube zaupanja, pogosto nastopi skušnjava pomesti težave in njihove posledice pod preprogo in se pretvarjati, da se niso zgodile. Z zlorabo zaupanja se je treba soočiti, ne pa tiščati glavo v pesek ter se pretvarjati, da težava ne obstaja. Zanikanje težave samo povzroči, da se rana še bolj razboli, celo okuži.

Prav tako velja oceniti, kateri od štirih elementov zaupanja – kompetentnost, integriteta, skrb za druge in držanje dane besede – je bil spodkopan, in nato priznati svoje napake, ki so privedle do izgube zaupanja. Le redkokatera stvar je močnejša od priznanja lastnih napak in kesanja zanje. Dovolite tudi drugi strani, da izrazi svoja čustva. Poslušajte s sočutjem in razumevanjem in ne debatirajte ali se prepirajte glede slišanega.

Sedanjost – kako boste naslovili težavo?

Drugo področje, ki ga je treba obravnavati pri obnavljanju zaupanja, je sedanjost. Preteklost lahko uskladite s sedanjostjo šele, ko se opravičite. Opravičilo je tisto, ki odloča o tem, ali bo do ponovne vzpostavitve zaupanja prišlo ali ne.

Če se dobro/ustrezno/kakovostno opravičite, ste tlakovali pot za ozdravitev odnosa in višjo stopnjo zaupanja v prihodnosti.

Če opravičilo ni doseglo želenega učinka, se lahko težave še poglobijo in vse skupaj vodi do prizadetosti vpletenih in disfunkcionalnih odnosov. Učinkovito opravičilo (naj) ima tri osnovne komponente: priznanje lastne krivde, izražanje obžalovanja za povzročeno škodo in zavezanost k popravilu škode.

Prihodnost – rezultat je odvisen od vaših dejanj

Tretje področje, ki ga morate obravnavati pri ponovni vzpostavitvi zaupanja, je prihodnost.

V njem opredelite oziroma določite, kako boste ravnali naprej. Tu se začne resno delo glede obnove zaupanja.

Lahko namreč izrazite najbolj osupljivo opravičilo na svetu, vendar bo odnos utrpel trajno škodo, če ob tem ne spremenite tudi svojega vedenja.

Ključni dejavnik uspeha je imeti načrt ukrepanja, o katerem se dogovorite z osebo, ki ste jo užalili. Opišite, kako bo vsak od vaju napredoval v odnosu, kakšna je odgovornost in kako boste vedeli, kdaj bo zloraba zaupanja popravljena. Čas, potreben za popravilo zaupanja, je običajno sorazmeren z resnostjo prekrška/težave. Ponovna vzpostavitev zaupanja v odnosih od nas zahteva, da smo ranljivi in pogumni. Spopasti se moramo s preteklostjo in priznati, da smo naredili nekaj narobe, obravnavati sedanjost in se opravičiti za svoje vedenje, ter se premakniti v prihodnost in ravnati tako, da popravimo škodo, ki smo jo povzročili.

Končni rezultat je lahko celo še večja stopnja zaupanja.

Odnosi, ki so bili v primežu izgubljenega zaupanja, se lahko na drugi strani izkažejo močnejši, če sta obe strani pripravljeni sodelovati in trdo delati na tem, da jih ozdravita in obnovita zaupanje.

avtor: Randy Conley

Ne zamudite najboljših člankov na našem portalu!

Naročite se na naš tedenski izbor, v okviru katerega vam bomo enkrat tedensko brezplačno poslali povzetek najboljšega novega članka!

Author

  • Randy Conley

    Randy Conley je podpredsednik in vodja za področje zaupanja v skupini podjetij The Ken Blanchard Companies. Nadzira kakovost dostave storitev strankam in sodeluje z organizacijami po vsem svetu ter jim pomaga zgraditi zaupanje na delovnem mestu. Je tudi soavtor nove knjige Simple Truths of Leadership: 52 Ways to Be a Servant Leader and Build Trust.

Pri Business Titans priporočamo

SEMINAR - Turbo podjetništvo z Danielom Priestleyjem

Daniel Priestley bo kot eden izmed najbolj uspešnih svetovnih serijskih podjetnikov predaval v Ljubljani na dogodku Turbo podjetništvo, ki ga prireja Akademija Panta Rei ob svoji 20. obletnici ustanovitve. Dogodek je namenjen izključno odločnim in zagrizenim podjetnikom, ki želijo svoje podjetje popeljati do izjemnih rezultatov. Pristope, ki jih Daniel uči, lahko uporabite v praktično katerikoli branži in so primerni za vse velikosti podjetij.

Kliknite tukaj za več informacij!

Sorodne teme

Komentarji

XRumer23isose

Bloomberg delivers business and markets news, data, analysis, and video to the world, featuring stories from Businessweek and Bloomberg News Today. https://www.bloombergnewstoday.com/

Jamenteala

Jump to search Speculate on market Forex? Best exclusive offer 2024 for common speculators, software developers, traders, trading signal sellers, trading advisor sellers, trading account managers, investment companies, large brokerage firms , as well as for everyone who dreams of opening their own business on the Forex market with minimal investments. We will be happy to Give away MetaTrader4 Server for 0Give away MetaTrader4 Server for 0/en/products.html More in detail watch here: https://drive.google.com/file/d/14xuST2EFDKcnfUT_dL49jQu0Asj1uJx4/view?usp=sharing

LucilleSword

https://clck.ru/36Ew3T

Dodaj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. * označuje zahtevana polja