V preteklih letih sem se s tisoči ljudi pogovarjal o t. i. ponižnem vodenju, kjer je vodja v službi sodelavcev. Vsake toliko časa je kdo pristopil in mi dejal: “Veš, Ken, slog vodenja, o katerem si pravkar govoril, je natanko tak način, na katerega vodim ljudi že leta – preprosto nisem vedel, da obstaja ime za to! Jaz sem vodja v službi sodelavcev!”
Ali ste eden tistih ljudi, ki menijo, da bi lahko bili vodja v službi sodelavcev, a niste čisto prepričani? Pa ugotovimo.
Kaj je ponižno vodenje?
Robert Greenleaf je prvi skoval izraz ponižno vodenje, in sicer že leta 1970 ter naslednjih dvajset let veliko pisal o tem konceptu. Mahatma Gandhi, dr. Martin Luther King ml. in Nelson Mandela so primeri velikih voditeljev, ki so prakticirali to filozofijo. Če menite, da ne morete biti v takšni družbi, berite dalje!
Ko nekateri ljudje slišijo izraz ponižno vodenje, so zmedeni. Menijo, da to pomeni, da bi morali menedžerji delati za svoje ljudi, ki bi sprejemali vse odločitve. Če je to bistvo ponižnega vodenja, jim to sploh ne zveni kot vodenje. Sliši se, ko da bi zaporniki vodili zapor. Vodja, ki poskuša ugoditi vsem?!?
Težava je v tem, da ti ljudje ne razumejo, da lahko vodiš in služiš hkrati. Ponižno vodenje je sestavljeno iz dveh delov: vizije/usmerjanja in vodenja. V vlogi vizionarja je v uporabi tradicionalna hierarhična piramida. Vodje so odgovorni za prenos informacij, za kaj se organizacija oziroma podjetje zavzema in kaj želi doseči. Medtem ko so vodje vključeni v oblikovanje smeri poslovanja, končne odgovornosti ni mogoče prenesti na druge zaposlene. To je vizionarski vidik ponižnega vodenja.
Izvedba oziroma samo vodenje pa pomeni, da je vodja v službi sodelavcev. Ko je zaposlenim jasno, kaj želi podjetje doseči, se vloga organizacijskega vodje premakne od razmišljanja k izvedbi – vodenju zaposlenih. Če ste vodja v službi sodelavcev, filozofsko obrnete tradicionalno piramido na glavo in delate za svoje ljudi. Vaš namen je, da jim pomagate doseči zastavljene cilje, rešiti težave in delovati v skladu z vizijo podjetja.
Zveni znano?
Dva primera ponižnega vodenja
Zame je ponižno vodenje edini način zagotavljanja odličnih odnosov in poslovnih rezultatov. To mi je postalo še bolj jasno, ko sem ugotovil, da sta oba pristopa vodenja, po katerih sem najbolj znan po svetu – enominutni menedžer in situacijsko vodenje (SLII®) – pravzaprav primera ponižnega vodenja.
Če poznate knjigo Enominutni menedžer, se morda spomnite, da so njegova prva skrivnost uspeha enominutni cilji. Vsaka uspeh se začne z jasnimi cilji – kar je vizionarski vidik ponižnega vodenja. Ko imajo zaposleni jasne cilje, se učinkovit enominutni menedžer sprehodi po podjetju in poskuša najti zaposlene, da delajo stvar prav, in jim servirati svojo t. i. drugo skrivnost – enominutne pohvale. Ko posameznik ne dela dobro, oziroma tako, kot je bilo dogovorjeno, sledi enominutna preusmeritev – t. i. tretja skrivnost. Ko učinkovit enominutni menedžer poda pohvale in preusmeritve, se vključi v izvajalski vidik ponižnega vodenja – dela za svoje zaposlene na način, da jim pomaga doseči njihove cilje.
SLII® prav tako vsebuje tri ključne sestavine, ki vodijo do odličnih odnosov in rezultatov: postavljanje ciljev, analiza in ujemanje. Ko so postavljeni jasni cilji, učinkovit vodja SLII® z vsakim neposrednim podrejenim preveri situacijo in oceni stopnjo razvoja zaposlenega (kompetentnost in zagon) pri vsaki specifični nalogi ali cilju. Nato oba sodelujeta pri določanju stila vodenja (količina ukazov in podpore), ki se ujema z razvojno stopnjo podrejenega, tako da lahko oseba doseže svoje cilje. Ključno pri tem je, da si menedžerji zapomnijo, da morajo uporabljati različne pristope vodenja za različne zaposlene in tudi različne pristope za iste sodelavce, odvisno od cilja in stopnje razvoja zaposlenega na področju naloge, ki jo izvaja.
Zakaj sta koncepta enominutni menedžer in SLII® tako razširjena po svetu? Ker ponazarjata ponižno vodenje v praksi. Oba koncepta priznavata, da je vidik vodenja – vizija/usmerjanje – odgovornost tradicionalne hierarhije, medtem ko je vidik vodje v službi sodelavcev namenjen obračanju hierarhije na glavo in pomoči zaposlenim pri doseganju njihovih ciljev.
Ali ste vodja v službi sodelavcev?
Če še vedno dvomite o svojem statusu, je tukaj hiter in zabaven način, da ugotovite, ali ste nezavedno vadili in uporabljali nekatere pristope vodje v službi sodelavcev.
Prav mogoče je, da ste vodja v službi sodelavcev, ČE …
- poslušate več kot govorite
- več razmišljate o uspehu drugih kot o svojem lastnem uspehu
- veste, da podjetje ne premore vsega znanja
- redno prosite druge za povratne informacije
- omogočate drugim, da sprejemajo odločitve brez vas
- radi poiščete ljudi, ki delajo stvari prav
- delite podatke o sebi z drugimi
- radi slavite uspehe
- sočustvujte, ko stvari postanejo težke
- menite, da so napake priložnosti za učenje
- od svojih sodelavcev ne bi zahtevali, da naredijo nekaj, česar sami ne bi naredili
Če ste med branjem tega seznama in članka doživeli nekaj “aha trenutkov”, ste verjetno že vodja v službi sodelavcev ali na dobri poti, da to postanete. Dobrodošli!
Kot lahko vidite, ponižno vodenje ni le še ena tehnika upravljanja kadrov. Gre za celovito nalogo, ki za “vodje s služabniškim srcem” predstavlja način življenja.
V organizacijah, ki jih vodijo takšni vodje, postane ponižno vodenje norma, katere stranski učinki so boljše vodenje, angažirani zaposleni, navdušeni kupci in zelo uspešna organizacija. Z drugimi besedami – ponižno vodenje je najboljši način za doseganje odličnih odnosov in rezultatov.
avtor: Ken Blanchard
Zelo dober članek! Poučen in pomirjujoč.