ŽELITE POVEČATI PRODAJO? DVIGNITE TELEFON!

Kot javni govorec na temo prodaje spoznam zelo veliko prodajnikov in obiščem zelo veliko podjetij. Proces prodaje je skozi leta doživel veliko sprememb, a tista, ki še posebno izstopa, je, kako malo prodajniki uporabljajo telefon v primerjavi z leti prej. Povečanje prodaje pa seveda ostaja na prvem mestu njihovih želja.

Ob vstopu v katerikoli prodajni oddelek lahko opazimo, da je včasih povsem običajen trušč po večini zamenjala tišina, ki jo prekinja le tipkanje po tipkovnicah.

Za povečanje prodaje pa je potrebno več.

Ne gre za hladno klicanje!

Še preden se razjezite name, naj pojasnim, da to ni poziv k hladnemu klicanju, niti ne želim zanemarjati možnosti, ki nam jih ponuja tehnologija.

Rad imam tehnologijo. Rad imam e-pošto. Rad imam bloganje. Rad imam družbene medije.

Všeč mi je, da imam nekoč povsem nedosegljive informacije in dejstva zdaj tik pred seboj, strošek tega pa je zgolj nekaj sekund razmišljanja in nekaj pritiskov na tipkovnico.

Družbena omrežja ne morejo nadomestiti osebnega stika

Govorim o izgubi osebnega kontakta. O izgubi pravega osebnega stika, ki ga zahteva dobra strategija za povečanje prodaje.

Nekaj bralcev bo brez dvoma ugovarjalo, da so to izgubo nadomestili družbeni mediji, a sam ne verjamem niti v to, da je ta argument vreden odziva. Čvekanje na Facebooku, LinkedInu ali Twitterju ni enako pogovoru z nekom, ki ga resnično poznaš. Ni enako resnični gradnji odnosa z drugo osebo.

Skrb za to, da se ZARES povežete s svojimi potencialnimi kupci in s svojimi strankami, je OGROMNA priložnost za povečanje prodaje in vsekakor ena, ki jo večina prodajnikov zavrže.

Bi radi postali zvezda prodaje?

Potem morate razmišljati o tem, kako priti do osebnega stika. Najti poti, s katerimi lahko tisto LinkedIn povezavo naredite resnično. Poti, s katerimi lahko tisti Facebook kontakt prenesete v realno življenje. Način, na katerega lahko fasado prijateljstev spremenite v prave, žive, osebne odnose.

In način, o katerem govorim, je preprost – dvignite telefon!

Povečanje prodaje zahteva več kot le uporabo e-pošte

E-pošta je super. Je priročna in poceni. Je preprosta. A v prodajnem procesu ne sme nadomestiti vas samih. E-pošto bi morali uporabiti le za zapolnjevanje vrzeli, za to, da se stvari premikajo naprej, A NE ZA PRODAJO.

Vsak teden prejmem e-pošto, ki me obvešča o stvareh, ki me sprašuje, ali bi želel govoriti z nekom. To bi morali biti telefonski klici.

Dobivam follow up sporočila, ki me sprašujejo ali sem zainteresiran za to, o čemer smo govorili po telefonu. To bi morali biti telefonski klici.

Dobivam sporočila, v katerih se želijo pogajati z mano. To vse bi prav tako morali biti telefonski klici.

Z osebnim stikom se lahko izognete neprijetnim posledicam

Težava z e-pošto je, da gredo lahko zadeve v zelo napačno smer.

Pred časom sem prejel sporočilo, katerega namen je bila poizvedba o tem, ali bi lahko bil govorec na dogodku.

Od: Pastor Goljuf Trgovec
Datum: 1 oktober 2013 14:26:02
Za: Gavin Ingham

Zadeva: Prošnja za povabilo k izvedbi seminarja

Dragi Gavin.
Moje ime je Pastor Goljuf Trgovec iz Prve Cerkve pišemo vam, da bi vas povabili, da bi bili naš gostujoči govorec na prihajajoči obletnici Prve Cerkve ki bo tu v Veliki Britaniji, pišemo vam da bi povabili in potrdili vašo rezervacijo da bi bili naš gostujoči govorec na prihajajoči obletnici Prve Cerkve. Drugi božji poslanci prihajajo z različnih delov sveta.
Naslov; Westminster Bridge Road, London, Greater London

Spletna stran: www.prevarantskitrgovecprevzemabozjeime.com
Pričakovano občinstvo: 300 oseb
Trajanje govora na govorca: 1 ura
Gostitelj: Pastor Goljuf Trgovec
Naslov: Etično ravnanje v menedžmentu inovacij
Datum: Februar 2014
Tema: Čas izpolnitve
Referenca: Brošura dogodka
Podpisovanje avtogramov: dovoljeno
Prodaja CD-jev in knjig: dovoljeno
Telefon: + 44 XXXXXXXXXX

Namen te konference je spremeniti celostno podobo srca, uma, telesa in duše Kristjanov, ki so bili speljani na stran in preusmerjajo vso svojo pozornost k banalnostim in zagotavljanje, da je možno za Kristjane, naj bodo novi ali dlje obstoječi, da poglobijo svoja duhovna življenja in pridobijo možnost večnega življenja. Prav tako pripeljati srce globokega sočutja in močne predanosti do polnosti življenja, ki je najdena le v odrešujoči ljubezni Kristusa, opravičujemo se za pozno vabilo to je zaradi dejstva da je naš Govorec odpovedal zaradi nenadne bolezni.

Naleteli smo na vaš profil na https://www.gaviningham.com/ Gospod nam je naročil naj vam pišemo sporočilo za to nalogo. In pravimo da je v skladu s stardardom in bomo zelo veseli če bomo imeli takšno izjemno osebnost za to izjemno srečanje. Z vašim multitalentiranim govorom bo več življenj prišlo bližje Bogu. O pripravah se bomo dogovorili takoj ko počastite naše vabilo. Če imate kaj več promocijskega materiala, nas kontaktirajte. Poskrbeli bomo za vaše stroške potovanja in namestitve vključno s plačilom našega Govorca vi ste blagoslov ko počastite to vabilo je zadovoljstvo pisati vam.

Upamo, da se slišimo takoj ko bo mogoče.
Pastor Goljuf Trgovec
Prva Cerkev

Tudi če odmislimo vse napake, to kar vpije po prevari. Vas ne spominja na tistih 15 milijonov dolarjev, ki jih imate v neki banki nekje na drugem koncu sveta in ki kar čakajo, da se bodo prenesli na vaš račun?

A lahko bi se motil …

Morda sem samo sumničav. Zato sem jih poklical …

Številka ni obstajala. Poizkusil sem vse kombinacije, ki sem jih lahko. Takšne številke ni. Z Google iskalnikom sem takoj našel več zadetkov zelo podobnih prevar in ugotovil, da gre pri vseh za poizkus pridobitve kartičnih plačil in podobno.

O tem so razpravljali na več straneh in več govorcev se je spustilo v dolge izmenjave sporočil. Več jih je sodelovalo z različnimi vsotami denarja – nekateri z manjšimi, nekateri s pomembnejšimi. Nekateri primeri korespondenc so bili dolgi več strani.

Osebni stik je ključen za povečanje prodaje

Morda sem po naravi sumničav. Morda to ni tako očitna prevara, kot mislim sam. Morda nisem pravičen. A ena stvar je jasna, nihče od teh govorcev ne bi zapravil ne časa, ne denarja, če bi le vzeli v roke telefon in prestopili na osebno raven – če bi bil v njihovi prodajni filozofiji osebni stik s stranko in to, da bi dejansko govorili z njo.

Če bi bil njihov prodajni proces to, da bodo zgradili boljši odnos, bolje razumeli zahteve, večali vrednost in uspešno zaključili več prodajnih razgovorov, če bodo dvignili svoj telefon, potem ne bi zašli v to zgodbo.

Če jim njihova prodajna strategija ne bi dovoljevala pošiljanja sporočil sem in tja in dogovarjanja za posel, ne da bi s kom sploh spregovorili, bi zagotovo odkrili prevaro.

Za povečanje prodaje dvignite telefon

Naslednjič, še preden začnete tipkati po tipkovnici, da bi ujeli tisto povpraševanje ali da bi premaknili prodajo korak naprej, se vprašajte, ali ne bi bila komunikacija, ki jo želite vzpostaviti, bolj vplivna, bolj prepričljiva in močnejša, če bi v roke vzeli telefon in z osebo spregovorili.

Morda bi vas to utegnilo postaviti na pot do zvezdnika prodaje.

Avtor: Gavin Ingham