VSEBINA LAHKO USTVARJA POTROŠNIŠKE NAVADE

Pred leti sem od neke gospe prejel spodbudno elektronsko sporočilo, ki je predstavljalo majhno, a izjemno tržno zmago. Danes pa velja za marketinško lekcijo s področja potrošniških navad.

Njeno sporočilo se je glasilo takole:
“Mark, dan začnem z vami. Vzamem skodelico kave, odprem prenosnik in pogledam, kaj ste mi poslali ta dan.”

To je nekaj izjemnega, saj kaže, da sem postala navada, del njenega vsakdana.

Postati navada je sveti gral trženja, je tisto, k čemer stremimo vsi.

Oblikovanje in krepitev novih potrošniških navad sta izjemno zahtevni nalogi in prav vsebina lahko igra pomembno vlogo v tem procesu. Nova navada se začne s sprožilcem in se s ponavljanjem okrepi. To je pomembna lekcija za ustvarjalce vsebin – tako glede kakovosti kot količine.

Kakovostne vsebine ustvarjajo nove potrošniške navade

Kakovost deluje kot sprožilec. V svetu poplave informacij je izjemno težko pridobiti že zgolj začetno pozornost. Zato je izjemna kakovost vsebine – vsaj najboljša v vaši panogi – bistvenega pomena.

Pomislite na to, zakaj se sami prijavite na e-poštna obvestila, spletni dnevnik, podkast ali YouTube kanal. Zakaj ste to storili? Odgovor je preprost – zaradi vsebine, ki vas je prepričala, ob branju ali ogledu ste se si rekli “vau”.

Na predavanjih in poslovnih delavnicah študente in udeležence učim, da mora vsebina, ki se želi prebiti skozi informacijski kaos, biti:

• relevantna – usklajena z interesi in vrednotami občinstva
• zanimiva – vredna njihovega časa in morda vredna pogovora
• sodobna – pomaga občinstvu razumeti del njihovega sveta ali trenutni dogodek v novem kontekstu
• zabavna – prijetna in enostavna za uživanje
• nadpovprečna – po možnosti najboljša v svojem razredu

Ta koncept učim že leta, praksa pa ga potrjuje.

Če se od nečesa odjavite, je to navadno zato, ker vas vsebina ni prepričala.

Toda to, kar sem vam napisal, je samo del enačbe. Sčasoma je potrebno namreč ustvariti še tisto novo navado …

Doslednost krepi nove potrošniške navade

V svojih knjigah in spletnih dnevnikih sem že velikokrat zapisal, da je doslednost pomembnejša od genialnosti. Vloga ponavljanja pri gradnji potrošniških navad pojasnjuje vsaj del te ideje.

Pred leti sem imel osebnega trenerja, ki mi je rekel, da je opustil bloganje, ker je leta 2015 napisal tri objave v spletnem dnevniku, a se ni zgodilo nič. Če imate kakršnekoli izkušnje z vsebino in družabnimi mediji, se verjetno smejete. Tudi meni je šlo na smeh, a nisem planil v krohot, saj sem vljuden.

Ustvarjanje in krepitev potrošniških navad z vsebino zahteva dolgoročno zavzetost. Edini razlog, da sem del življenja ženske, ki moje članke bere ob skodelici kave, je ta, da računa na to, da se bom s kakovostno vsebino pojavil v njenem e-poštnem predalu.

Že 12 let vsak teden pišem spletni dnevnik, niti enkrat nisem izpustil objave. Če sem si prislužil mesto v življenju bralcev, tega nočem pokvariti z (začasnim) izginotjem. Prav tako bralcev ne želim razočarati s slabšo vsebino, sicer me bodo takoj zamenjali in to povsem upravičeno.

Trdo delo prinaša rezultate

Pred kratkim sem prebral citat marketinškega guruja, ki se glasi takole: “Če nekajkrat mesečno objavljate na spletnem dnevniku, se vsebinsko trženje še vedno precej dobro obnese.”

Težko sem se zadržal. Menim, da gre za neodgovoren nasvet. Zagovarja idejo, ki vsebino enači z novostjo, torej tudi občasno bloganje lahko samo koristi.

A živimo v težkih časih. Ekonomska vrednost vsebine, ki je ne vidimo in delimo, je enaka nič. Priprava vsebin, ki zažigajo, torej privabljajo naročnike in oboževalce, je lahko zelo težko opravilo, še posebej, če ste lastnik majhnega podjetja in imate še šest drugih vlog.

Vsebinsko trženje se ne začne z vsebino. Začne se z oceno vaših tržnih priložnosti, realističnim načrtom napada ter zavezanostjo h kakovosti in doslednosti, ki vam dajeta priložnost za gradnjo novih potrošniških navad.

Avtor: Mark Schaefer