Če bi nekoga prosili, naj vas opiše z eno besedo, kakšen odgovor bi dobili? Bi vas druga oseba opisala drugače, kot vi opisujete sebe? Vaš ugled je vaš kapital. Pogosto je ugled ključni razlog, zakaj se stranka vrača k vam ali pa vas ignorira.
Podoba o vas, ki jo ima stranka v svoji glavi, je tisto, kar uporablja za filtriranje vsega, kar ji servirate. Ta podoba povzroči, da je stranka prepričana ali skeptična glede vsebin ali predlogov, ki jih p(r)odajamo. Včasih je prav naš ugled tisti, ki odloča o prodaji.
Za posameznika lahko menimo, da ima napihnjen ego, ali pa da marsičesa ne razume. V tem primeru znamo hitro, praktično brez premisleka, pokazati na napake drugih, ne da bi se ozrli nase in ugotovili, ali nemara nimamo podobnih napak tudi sami. Prav zato je ugled pomemben.
Stranke nas lahko vidijo drugače od sodelavcev
Ljudje nas lahko gledajo v različni luči. Nekateri nas vidijo v idiličnem okolju, drugi lahko sodelujejo z nami le v težkih, stresnih situacijah in trenutkih. Prav zato imajo lahko stranke o nas eno mnenje, sodelavci pa povsem drug(ačn)o. Toda naš cilj mora biti, da imamo v vsaki situaciji enako podobo/ugled, ne glede na okoliščine. Gre za zahtevno nalogo. Priznam, včasih ji tudi sam nisem kos. Le malo ljudi lahko reče, da ostanejo dosledni v vsaki situaciji.
Za ugled morate skrbeti vedno in povsod – tako pri strankah kot pri svoji ekipi sodelavcev.
Želim vas izzvati k pripravi seznama besed, za katere menite, da vas opisujejo. Ob pripravi tega seznama se postavite v čevlje tistih, ki so vam blizu. Ta vaja je vaše 360-stopinjsko orodje za povratne informacije. Bodite iskreni do sebe. Namen te vaje ni le analiza vaše preteklosti, saj vam bo v pomoč tudi v prihodnosti – pri gradnji ugleda.
Dober ugled je prednost, vaša vsakodnevna dejanja pa skrbijo, da se njegova vrednost (po)veča ali (s)krči. Gradite svoj ugled in prodajo.
avtor: Mark Hunter
Komentarji
Dexterlic
Стильные советы по выбору крутых видов на каждый день. Обзоры стилистов, новости, все коллекции и мероприятия. https://myfashionacademy.ru/material/2024-06-26-12-luchshih-brendov-krossovok-kotorye-stoit-kupit-pryamo-seychas/
Charlessnozy
Модные заметки по подбору превосходных видов на любой день. Заметки стилистов, события, все коллекции и мероприятия. https://metamoda.ru/moda/1141-7-prichin-lyubit-dizaynera-rick-owens/
WilliamhOb
Стильные заметки по созданию превосходных луков на любой день. Заметки профессионалов, новости, все показы и мероприятия. https://mvmedia.ru/novosti/123-10-interesnyh-faktov-o-vetements-brend-kotoryy-izmenil-mir-mody/