Tag Archives: zadovoljstvo

Cela vrsta podjetij in strokovnjakov se ukvarja z vprašanjem, kako ljudem pomagati najti zadovoljstvo pri delu. Sem seveda ne štejem podjetja Apple in njegovih i-nekaj-izdelkov. Če sem iskren, je večina…

Preden začnemo, vas moram vprašati, ali veste, kaj v resnici pomeni opolnomočenje oziroma opolnomočiti nekoga? Sprašujem zato, ker je ta beseda postala nova krilatica, po kateri me sprašuje vedno več…

Osredotočenost na stranke, podpora strankam, zadovoljstvo strank in rek “Stranka ima vedno prav.” – živimo v dobi kupca, vsaj tako radi trdimo, a menim, da se nam kmalu obetajo težave….