Tag Archives: zadovoljstvo kupca

Kar 59 % potrošnikov raje kupi nov produkt od blagovnih znamk, ki so jim poznane. Precej razumljivo, bi rekli. Če pogledate svoje nakupne navade, predvidevam, da v trgovini najprej zavijete na…

Kaj sploh pomeni pozicioniranje? Definicija pravi, da je pozicioniranje mesto v umu vaših kupcev, ki ga zaseda vaš produkt ali storitev. Sliši se precej ohlapno, tistim, ki ste bolj tehnične…

Osredotočenost na stranke, podpora strankam, zadovoljstvo strank in rek “Stranka ima vedno prav.” – živimo v dobi kupca, vsaj tako radi trdimo, a menim, da se nam kmalu obetajo težave….