7 NAJBOLJŠIH IDEJ STEVE-A JOBS-A, KI JIH LAHKO TAKOJ UPORABITE V SVOJEM PODJETJU ZA POVEČANJE PRODAJE

Steve-a Jobs-a poznamo kot ustanovitelja podjetja Apple in kot uspešnega podjetnika. Vendar pa je bil Steve Jobs odličen predvsem v marketingu. Pravzaprav genialen! Preberite si torej teh 7 konceptov, zamisli in rešitev, ki jih je za vzpon Apple-a uporabil Steve Jobs, in jih uporabite tudi v svojem poslu.

1. Kako je Apple z neobičajnim sejemskim nastopom pometel s konkurenco

Aprila 1977 je Jobs zakupil prostor na sejmu West Coast Computer Fair. Stojnico je zakupil takoj, ko je izvedel, da bo sejem. Zanjo je zapravil takrat vrtoglavih 5000$, da je dobil najboljšo lokacijo – nasproti vhoda v halo. Želel je dramatično lansirati računalnik Apple II in pokazati svetu, da imajo fantastičen stroj in da je Apple super podjetje.

Šlo je za aplikacijo principa »imputiranja« veličine lastnega izdelka in podjetja tako, da na ljudi narediš izjemen vtis. Ta njegov pristop se je zrcalil v skrbi, ki jo je Jobs posvetil razstavnemu prostoru. Drugi razstavljavci so imeli zložljive mize, plakate in stojala. Apple pa je imel stojnico odeto v črn žamet in ozadje iz osvetljenega pleksi stekla s svojim logotipom. Razstavili so zgolj tri računalnike Apple II – edine, ki so bili dokončani. Vendar so pripravili kupe praznih škatel, da bi dajali vtis, da je veliko drugih računalnikov še pri roki.

Jobs je bil besen, ker so škatle računalnikov dostavili z majhnimi madeži, zato so jih morali njegovi sodelavci polirati. »Imputiranje« se je uveljavljalo do te mere, da sta Jobs in njegov partner Wozniak obiskala krojača in podjetje predstavljala v svečanih oblekah.

Vredno je bilo truda! Na sejmu so prodali 300 računalnikov in našli svojega prvega japonskega zastopnika. Na drugih stojnicah so računalniki izpadli kot kompleksni, kovinasti stroji, medtem ko je Apple II v svojem bež ogrodju na črnem žametu dajaj občutek zanesljivosti in prijaznosti.

Premislite: na katerih področjih vaši konkurenti počnejo stvari na podoben način (oglasi, internet strani, sejemski nastopi, embalaža, način dostave, …). Ali bi lahko z radikalno drugačnim pristopom naredili revolucijo v vaši panogi in pritegnili bistveno več kupcev?

2. Ali veste, katera marketinška filozofija je izstrelila Apple med najbolj vredne blagovne znamke na svetu?

Marketinško filozofijo podjetja Apple je zastavil Mark Markkula, eden izmed ustanoviteljev podjetja. Slonela je na treh stebrih in jo lahko na kratko povzamemo takole:

• Empatija: pri podjetju Apple bomo dejansko razumeli potrebe naših strank bolje, kot katerokoli drugo podjetje.
• Fokus: da lahko ustvarimo nekaj res dobrih izdelkov, moramo zavreči vse preostale poslovne priložnosti.
• »Impute« (pomeni narediti, vtisniti v možgane stranke določeno percepcijo o nas): to načelo izhaja iz prepričanja, da si ljudje ustvarimo mnenje o podjetju ali izdelku na osnovi signalov, ki nam jih (podjetje ali izdelek) posreduje.

»Ljudje ocenijo knjigo po naslovnici,« je rekel Markkula.

Lahko imamo najboljši produkt, najvišjo kakovost, najbolj uporaben softver, vendar če jih predstavimo na nedodelan način, jih bodo ljudje dojeli kot nedodelane. Če jih predstavimo na kreativen, profesionalen način, bomo ‘imputirali’ želene lastnosti.

V vsej svoji karieri je Jobs razumel potrebe strank bolje, kot katerikoli drugi poslovnež. Fokusiral se je na peščico produktov in vse preostale brez milosti zatrl. Skrbel je, včasih na meji obsedenosti, za marketing, imidž in celo detajle pri embalaži: »Ko nekdo odpre škatlo iPhone-a ali iPad-a, želimo, da ta njegova izkušnja – ko vidi in ko se dotika embalaže – vzpostavi nekakšen standard, kako bo ta oseba dojemala izdelek,« je rekel Jobs.

Kako dobro vi razumete potrebe vaših strank? Kako spretni ste pri fokusiranju na zgolj peščico poslovnih priložnosti in kako enostavno rečete »ne« vsemu ostalemu? Kakšen vtis si ustvarijo vaše stranke ob dotiku vašega izdelka, njegove embalaže, ob prvem stiku z vašim logotipom ali vašo storitvijo, vašim sodelavcem, ob prvem telefonskem klicu z vašim podjetjem, ipd.?

Ali sta bili ti dve ideji za vas koristni? Potem si brezplačno prenesite e-knjigo 7 idej Stevea Jobsa, kjer boste dobili še preostalih pet fantastičnih idej za povečanje prodaje, ki jih boste lahko takoj uporabili.