Domov > Marketing > RAZLIKE MED TRŽENJEM Z VPLIVNEŽI IN USTNIM PRIPOROČILOM

RAZLIKE MED TRŽENJEM Z VPLIVNEŽI IN USTNIM PRIPOROČILOM

15. 10. 2019

V zadnjem času se veliko pozornosti namenja tako marketingu s pomočjo vplivnežev (ang. influencerju) kot trženju, ki izkorišča ustna priporočila. Sta enaka? Ne ravno. Zato je prav, da spoznamo razlike, podobnosti in priložnosti dveh za vsako podjetje pomembnih trženjskih strategij.

Cilj – izpostaviti vsebino

Oba načina trženja pridobivata na pomembnosti in to zasluženo. Edelman poroča, da zaupanje v podjetja, blagovne znamke in oglase upada že 10 let zapored. Komu ljudje sploh zaupajo? Drugim ljudem. Torej velja dati marketing v roke tistim, ki jim potencialne stranke zaupajo. Osnovna filozofija obeh pristopov je enaka.

Je pa moje tolmačenje vloge vplivneža in ustnih priporočil drugačno od večine. Menim, da je cilj obeh pristopov preprost: izpostaviti neko vsebino. Ekonomska vrednost vsebine, ki je ljudje ne vidijo in ne delijo, je enaka nič, zato je smiselno poiskati ljudi, ki nam lahko pomagajo širiti vsebino.

Vsebina je lahko v obliki zgodbe, ideje pa tudi politične filozofije. Celo izdelek ali storitev lahko postaneta del pogovora in se zato štejeta za vsebino.

Pametna podjetja vedo, da je ena ključnih strategij sodobnega poslovanja stranke spremeniti v prodajnike. To dosegajo predvsem s pomočjo marketinga z vplivneži pa tudi s širjenjem priporočil.

Obstaja očitno prekrivanje med trženjem s pomočjo vplivnežev in trženjem od ust do ust, vendar pa obstajajo tudi očitne razlike. Oglejmo si jih.

Vezi in njihova zanesljivost

Pri trženju z vplivneži navadno obstaja povezava (čustvena ali finančna) med organizacijo in osebo, ki je izbrana za širjenje zgodbe. To zagotavlja določeno mero odgovornosti in zanesljivosti, saj ima vplivnež izkušnje, občutek obveznosti in morda lahko celo ponudi preverljive meritve svoje učinkovitosti. Kot takšen predstavlja določeno varnost in je zato privlačen mnogim podjetjem.

Medtem ko si nekateri vplivneže predstavljajo kot zvezdnike spletišča YouTube, ki zagovarjajo pitje energijskih pijač, je marketing z vplivneži razširjena praksa v številnih panogah, vključno z B2B. Vplivnež je lahko tudi priznani znanstvenik, inženir ali direktor podjetja. Marketing z vplivneži se počasi seli v smeri manjših in zagonskih podjetij – ne uporabljajo ga več zgolj velika podjetja.

mrezenjeselfie

V nasprotju z njim je ustno priporočilo precej manj odvisno od odnosov med podjetjem in ljudmi, ki širijo zgodbo. Ustno priporočilo se opira na zgodbe o uspehu, ki so jih doživeli drugi. Večji del teorije o ustnem priporočilu je z raziskavami v 90. letih postavil Ed Keller s sodelavci. Ugotovil je, da je na nek način vsak izmed nas vplivnež, a približno 10 odstotkov prebivalstva predstavljajo ljudje, ki so pri deljenju zgodb še posebej uspešni. Ti z ustnim priporočilom v svojem okolju namreč dosežejo bistveno več drugih ljudi. Gre za povsem običajne ljudi, to niso slavni igralci ali športniki.

Če tem ljudem priskrbite idejo ali zgodbo, ki se ji ne bodo mogli upreti, bodo živeli za to, da delijo to zgodbo. Pionir ustnega priporočila Ted Wright je pojasnil, da je idealna zgodba pristna, relevantna in zanimiva. Osredotočenost na osnovno zgodbo in njeno prenašanje do ustreznega občinstva pa predstavlja srce strategije trženja z ustnim priporočilom.

Najlepše pri tem je, da podjetje ne potrebujete nobenih povezav z ljudmi, ki širijo ustna priporočila, zato tudi pri njih ni nobenih finančnih ali drugih obveznosti. Skoraj nemogoče je natančno oceniti, kaj šele beležiti organski odziv zgodbe, ki se v obliki priporočila širi po določeni skupnosti.

 

Pravila

Trženje z vplivneži je v vedno več državah regulirano. Če vplivnež za promocijo izdelka prejme plačilo, je treba tovrstno obliko promocije označiti kot oglas. Medtem pa ustno priporočilo vedno velja za organsko, pristno in brez vpliva oglasov.

Vrednost za obe strani

Pri ustnem priporočilu se ljudje poistovetijo z vašo zgodbo in jo z veseljem (raz)širijo naokoli. Vplivnež pa navadno zahteva določeno izmenjavo vrednosti – v zameno za svoje izkušnje ter status želi ekskluzivne informacije, dostop do izdelkov in/ali plačilo.

Trženje z vplivneži je še najbolj podobno izposoji občinstva nekoga tretjega. To občinstvo je vsekakor dragoceno, sploh če svojemu idolu zvesto sledi. Vplivnež zato pogosto zahteva nekaj v zameno za izposojo svojega občinstva. Ko se vplivneži premikajo po lestvici slave vse višje in pridobivajo več privržencev (in več vpliva?), od blagovnih znamk in podjetij zahtevajo vedno večje zneske za širjenje dobre besede o njihovem izdelku.

Ampak temu ni vedno tako …

Pomembno prekrivanje

Raziskave Eda Kellerja nakazujejo, da je vsaj 10 odstotkov populacije vplivnežev hkrati tudi “super delilcev zgodb”, torej takšnih, ki organsko delijo zgodbe brez kakršnih koli (finančnih) spodbud. To prekrivanje je v praksi verjetno celo večje od 10 odstotkov. Sam opažam, da se tisti, ki obvladajo ustna priporočila, ponavadi preselijo v kategorijo vplivnežev. A tudi vplivneži morajo imeti sveže znanje, vzdrževati dostop do razvoja izdelkov in razumeti industrijo, v kateri delujejo. Smiselno je domnevati, da ljudje, ki se dvignejo do statusa vplivneža, sami poizvedo o novostih, pogosto samo zato, ker so nove, ne pa zato, ker pričakujejo plačilo.

Obstajajo torej tudi hibridi iz obeh svetov. Takšen primer sem tudi sam.

Zadnjih pet let delujem kot vplivnež za Dell Technologies. V zameno zahtevam določeno vrednost, vendar ne nujno v obliki denarja. Od podjetja dobivam vrednost preko izkušenj, kot so povabilo na konferenco Dell World, dostop do ključnih ljudi podjetja ali priložnosti za srečanje z znanimi mnenjskimi voditelji.

Dell me plačuje za soustvarjanje njihovega podcasta Luminaries. Verjetno vas zanima, zakaj bi delil zgodbe, ne da bi bil za to plačan? Predvsem zato, ker verjamem v podjetje in njegove ljudi – Dell mi stalno zagotavlja odlične izkušnje in zanimive zgodbe, ki jih je zabavno deliti z občinstvom.

Sem torej super delilec ustnega priporočila? Sem vplivnež? Odgovor je pritrdilen v obeh primerih. Včasih sem plačan za svoje delo, a nisem predstavnik podjetja. Nikoli ne obstaja scenarij, cilj ali metrika o tem, kar rečem ali kako to izgovorim. Širim dobre zgodbe zato, ker me to veseli.

Zamegljena avtentičnost

“Brezplačno” ustno priporočilo bo vedno imelo prednost pred plačanim trženjem z vplivneži, ko beseda nanese na avtentičnost. Ustna priporočila namreč potekajo med prijatelji in ne na relaciji vplivnež-občinstvo.

Vendarle pa menim, da se razkorak v avtentičnosti manjša.

Anten arka fon içecek Blog Blogcu Tarama Kahve bilgisayar bağ Fincan günlük cihaz günlük dijital içme Düz yatık Düz el hobi ev sıcak içecek Internet dergi tuş takımı dizüstü Boş zaman yaşam tarzı adam Kupa ağ not defteri ofis kalem kalem kişi rutin Arama sosyal medya sosyal ağ Kırtasiye teknoloji yazarak Kullanarak kablosuz tahta masa iş evden çalışmak çalışma Çalışma alanı yazar yazı tipi marka

Vplivneži (tudi ko za svoje delo prejmejo finančno nadomestilo) veljajo za zaupanja vredne strokovnjake in prijatelje – zato so si tudi pridobili občinstvo. To je ena čudnih stvari naše družbe, ki slavo enači z zaupanjem.

Raziskave kažejo, da so plačane objave vsebin, kot so npr. podcasti, sprejemljive s strani občinstva, to celo pričakuje del tako servirane vsebine.

Mlajši ljudje sprejemajo plačane vplivneže kot način življenja – razumejo, da si tako služijo denar.

Plačljivo sodelovanje vplivneža s priljubljeno blagovno znamko lahko dejansko poveča avtoriteto in legitimnost njegovega vpliva.  Ljudje osupnejo v stilu: “Vau, če ta ali oni sodeluje z Adidasom, potem že gre za nekoga, po komer se lahko zgledujem!”

Izziv ponavljanja sporočil in vsebin

V podjetniškem svetu sem bil zadolžen za obsežne projekte upravljanja sprememb (na primer uvajanja rešitev CRM). Svojim zaposlenim sem govoril, da mora oseba naše sporočilo slišati sedemkrat, preden ga osvoji in vzame za svojega.

Pošiljanje istega sporočila v občinstvo sčasoma vpliva na poglede, stališča in morda celo nakupne navade občinstva. To je izziv – in priložnost hkrati – pri obeh trženjskih tehnikah. Kako ustvariti takšna sporočila, ki jih bo občinstvo masovno delilo?

Gre za še eno razliko med marketingom z vplivneži in trženjem preko ustnega priporočila. Na slednje je treba gledati kot na dolgoročno strategijo z nenehnim ponavljanjem sporočila ali zgodbe.

V splošnem se marketing z vplivneži navadno osredotoča na kratkoročne cilje, t. j.  kampanjo za promocijo izdelka (npr. nov film).

Vsekakor pa obstajajo možnosti za vključitev učinkovitega ponavljanja sporočil v katero koli strategijo.

Zaključek

Trženje preko ustnih priporočil in marketing z vplivneži sta danes legitimni ter zelo pomembni strategiji. Njuna področja delovanja so vse pogosteje zamegljena, vendar je poznavanje ključnih razlik med njima pomembno pred izvedbo katerekoli marketinške kampanje.

avtor: Mark Schaefer

Ne zamudite najboljših člankov na našem portalu!

Naročite se na naš tedenski izbor, v okviru katerega vam bomo enkrat tedensko brezplačno poslali povzetek najboljšega novega članka!

Author

  • Mark Schaefer

    Mark Schaefer je avtor petih best selling knjig o marketingu (Social Media Explained, Return On Influence, Born to Blog, The Content Code in The Tao of Twitter, najbolj prodajane knjige o Twitterju na svetu). Njegove knjige se uporabljajo kot učbeniki na več kot 50 univerzah, prevedene pa so v 12 jezikov. Mark je glavni bloger na svojem spletnem dnevniku Businesses Grow (https://www.businessesgrow.com) in izvršni direktor Schaefer Marketing Solutions. Je sovoditelj oddaje The Marketing Companion, ki sodi med deset najboljših marketinških oddaj na iTunesu. Njegov blog sodi v 1 % blogov z največjim številom komentarjev na svetu. Predaval je za največje blagovne znamke na svetu in je znan po svojih izvirnih, provokativnih in globokih pogledih na poslovne probleme, s katerimi se soočamo danes in na strategije, ki bodo zmagale v prihodnosti. Bil je uvrščen na Forbes-ov seznam deset najboljših avtoritet socialne prodaje.

Pri Business Titans priporočamo

Hitre zmage - brezplačni program

Izjemne tehnike, ki jih boste spoznali, vam bodo pomagale skokovito povečati učinkovitost marketinga in pridobiti več strank. Vsaka tehnika je predstavljena na eni strani in vsebuje tudi konkreten primer uporabe v podjetju. Avtorja programa sta mednarodni bestselling avtor Robert Rolih in podjetniška svetovalka Sara Brezigar.

Kliknite tukaj za več informacij!

Sorodne teme

Komentarji

kuhniwag

Кухни на заказ в Москве - это идеальное решение для тех, кто ценит индивидуальность и функциональность. Решая заказать кухню, вы получаете возможность оптимально организовать пространство в вашем доме. Каждый заказ разрабатывается с учетом ваших предпочтений и потребностей. Применение передовых материалов и технологий гарантирует долговечность и стильный вид вашей кухни. Опытные дизайнеры и мастера помогут вам подобрать идеальные решения, которые будут соответствовать вашему вкусу и бюджету. Кухни на заказ - это вложение в комфорт и уют вашего дома. Читать дальше: https://kychnia.com/blagoustroim/v-chyom-udobstvo-delat-kuhnyu-na-zakaz.html

Jurgen

Hi Businesstitans, Are you ready to dive into a revolutionary way of earning passive income? Introducing Auto-Affiliate AI – the only automated affiliate system that can generate $5,000/week without sales funnels, email marketing, or advertising. =>>> https://auto-affiliate-ai.blogspot.com Zero technical skills required. Run your business in just 2 hours per week. All traffic comes from free sources. I’ve taken the fastest, most beginner-friendly commission strategy and trained a ChatGPT system to implement it all for you. Imagine earning money while you sleep, with everything handled by AI! Curious to see how it works? Click here to watch a live demo. =>>> https://auto-affiliate-ai.blogspot.com Don't miss out on this chance to transform your financial future! Best, [Jurgen Witte]

Douglasneifs

For people who love the charm of luxury bags but cringe at the hefty cost, fake handbags provide an appealing alternative. This article unravels the secrets of the replica bag market, emphasizing its attraction to trend lovers and high-end lovers alike. From understanding what replica bags are to suggestions for executing smart buys, we'll cover all you need to know to enjoy in elegance without busting the budget. Imitation handbags are premium imitations resembling luxury handbags, designed to closely closely mimic the authentic versions. Although these bags might never carry the authentic brand logo, these imitations often reflect the same design, materials, and craftsmanship of their more expensive originals. http://tiny.cc/seq3yz Caliber and Artistry Contrary in popular belief, many replica bags are being created with careful focus on detail. Expert craftsmen utilize high-quality resources to ensure the fact that the replicas possess the similar look and feel to the original luxury items. Availability and Variety vast. lovers.Ethical Considerations While fake bags provide an budget-friendly method to enjoy high-end style, it is essential to recognize the ethical implications. The and distribution of fake knockoff purses might violate upon intellectual property, bringing up questions about the ethics of owning purchasing and possessing them.Access to Luxury Designs Why Opt for Knockoff Purses? Knockoff bags have attracted a notable following among fashion enthusiasts enthusiasts for various many compelling justifications. In this article, we explore explore why these stylish choices have grown become so popular popular. Cost-effectiveness Among the most key evident pros of replica fake purses is their. Premium knockoffs might give the equivalent equivalent stylistic satisfaction as genuine branded bags without the exorbitant exorbitant price. Imitation bags enable this feasible for style enthusiasts toward enjoy the newest high-end designs, regardless of budget restrictions. This accessibility permits additional individuals to participate with haute fashion and express one's style.Experimentation Without Commitment For those whom enjoy experimenting experimenting with different fashion styles bags bags a way to explore to try out trends trends without monetary commitment. Such versatility is especially to fashionable individuals that enjoy changing their ..How to Spot the High-Quality Replica Bagplica bags. Exploring the replica handbag industry can be tricky, however with proper right information, one will easily execute wise purchases. Here are several suggestions on spotting high-quality reproduction bags Material and Stitching Pay close attention to the materials used and the quality of the stitching. High-quality replicas often use genuine leather or premium synthetic alternatives and exhibit clean, precise stitching. Hardware & Information Check the hardware, like fasteners, clips, and logos. Premium copies have hardware that nearly matches that of the original luxury bags, with without coarse edges or badly finished aspects. Though imitation purses cannot legally use the exact trademark of the authentic ones, a few could feature slight indications that imitate the style features of luxury brands. Check for these elements to determine the precision of the imitation.Popular Replica Bag Brands Specific labels are famous renowned for top-quality imitations, providing style aficionados an diverse selection of stylish stylish choices. Here, we feature a few of the highly popular copy purse labels. AAA Handbags Bags is recognized for producing a few of the highest quality imitations on the market. Their bags have notable care to meticulousness and, making them a favorite among replica fans. Purse Bags sells an extensive selection of replica purses, like designs influenced by prestigious names. With a focus on excellence and quality and customer customer satisfaction, they've established created a solid standing within the replica bag market. Discreet Designer Products focuses on making high-quality imitations that closely closely imitate the authentic versions. Their collection range includes bags from legendary designers, offering fashion enthusiasts with ample plenty of choices. An Art of Designing Fake Bags Fake bags can seamlessly merge into any wardrobe, enabling you to craft chic and fashionable outfits. Following are some advice for integrating fake handbags into your style collection.Handling with Care Pairing with Timeless Ensembles A classic outfit, such as a black dress or a fitted outfit, can be improved with a well-chosen imitation bag. Select enduring patterns that match your attire and add a hint of sophistication. Blending Luxury with Casual Style Combine premium fake handbags alongside low-cost fashion items to craft a well-rounded and fashionable look. This approach permits you to display your fashion at the same time remaining economical. Adorning using Assurance When styling fake purses, assurance is key. Handle your fake purse with the same consideration and pride as you would a authentic luxury item, and it will enhance your complete look. Looking after the Imitation Purse Correct attention and upkeep are necessary to keep your imitation handbag appearing its optimal. Adhere to these tips to maintain its durability. Consistent Cleaning Clean your replica purse frequently with a mild cloth and gentle cleaning solution. Avoid harsh substances that can harm the fabric or shade. Saving Tips Keep your fake handbag in a cool, arid place, distant from direct sun. Use dust covers or gentle materials to protect it from dirt and scuffs. Treat your imitation purse with, avoiding rough areas and overstuffing. It will assist preserve its form while also preventing any damage. Replica bags offer a affordable option for designer brand pieces without sacrificing fashion and durability. By using proper fashion styling & maintenance, they could effortlessly integrate into any any fashion wardrobe, making them a favored choice among fashion enthusiasts. Regardless if you're searching for a timeless design or the trendy statement piece, there's numerous reputable imitation purse brands which provide high-quality options to suit every taste. So go ahead to include a few fashionable imitations to your collection - none will be able to notice a variation.The Social Aspect of Replica Bags Treat your own imitation handbag with proper attention, avoiding overburdening it by weighty objects. Doing so will help preserve the shape and avoid wearing and tearing. Fake bags are just concerning fashion; they additionally foster an feeling of camaraderie among enthusiasts. In this article, we examine the societal aspects regarding having and talking about fake handbags.Online Communities Several online networks and discussion boards are dedicated to discussing imitation handbags, where fans share hints, reviews, as well as recommendations. These sites offer helpful insights and guidance for those exploring the copy market.In-Person Meetups Certain imitation bag lovers arrange in-person gatherings to showcase their collections and discuss their love for fashion. These gatherings offer chances to network with like-minded people and share ideas.Influencers and Reviews Bloggers as well as influencers frequently review fake handbags, providing honest opinions and comparisons with genuine designer pieces. Following these reviews can assist you in making well-informed choices about your purchases.Legal and Ethical Considerations Understanding the statutory along with principled aspects concerning purchasing imitation purses is essential for making educated selections. Here, we tackle some common issues.Intellectual Property Rights Replica handbags can violate on the intellectual ownership assets of high-end labels. Be aware of the juridical implications and possible risks associated with acquiring and possessing imitations.Ethical Shopping Consider the ethical implications of supporting the replica bag industry. While it provides cheap options, it may also lead to unfair labor conditions and environmental issues.Making Informed Choices Upcoming Patterns within Replica Bags The replica handbag industry is continually evolving, featuring novel trends and innovations emerging. Here, we will explore some possible upcoming advancements. Eco-friendly MaterialsConclusion As environmental responsibility grows as a increasing concern, the copy handbag sector may move towards employing eco-friendly components. This transition might draw to green-minded consumers and decrease the sector's ecological footprint. Advanced Tech Advancements in tech, such as 3D printing, could change the creation of copy purses. These advancements might produce even higher-quality imitations that are hard to distinguish from the authentic ones. Shifting Buyer Attitudes Buyer attitudes on imitation bags could persist to change, with more approval and valuing for high-quality replicas. This shift could boost demand and affect industry patterns. Replica bags offer a stylish and affordable alternative for fashion enthusiasts and luxury lovers. By understanding the intricacies of the replica bag market, you can make informed choices and enjoy the benefits of high-quality imitations. Whether you're drawn to the affordability, variety, or the ability to experiment with different styles, replica bags provide a gateway to the world of luxury fashion. Ready to explore the world of replica bags? Join our community of fashion enthusiasts and start your stylish journey today!

Dodaj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. * označuje zahtevana polja