Domov > Prodaja > NE ODGOVARJAJTE NA POVPRAŠEVANJA PO E-POŠTI!!!

NE ODGOVARJAJTE NA POVPRAŠEVANJA PO E-POŠTI!!!

5. 6. 2018

Vsi prejemamo povpraševanja po naših izdelkih in storitvah. In v online svetu je čisto normalno, da na povpraševanja odgovorimo po e-pošti. Toda to je velika napaka…

Pred nekaj tedni sem sedel na letališču. Čakal sem, da se vkrcam na svoje letalo, ko sem prejel povpraševanje od osebe, ki je obiskala mojo spletno stran.

Želela je izvedeti več informacij o mojih storitvah in spraševala ali sem prava izbira za njihovo podjetje.

Ta oseba je dejala, da ji lahko odgovorim po e-pošti, ko bom uspel, vendar je v obrazec vključila tudi telefonsko številko. Pet minut po njeni oddaji povpraševanja sem poklical na to telefonsko številko in glej ga zlomka, oglasila se je točno ta oseba!

Bila je presenečena, da sem se odločil, da bom poklical. Kaj šele, da bom poklical tako kmalu!

Ali sem bil presenečen nad takšnim odzivom? Da. Ker bi morala biti telefonska komunikacija v prodaji standard, pravilo.

Ta oseba bi morala na vsa svoja povpraševanja, ki jih oddaja različnim podjetjem dobiti odgovore preko telefona (in ne e-pošte, družbenih omrežij ipd.). Toda očitno se to ne dogaja.

Dva razloga, zakaj je telefonska komunikacija tako pomembna

Prvi razlog: Ko prejmemo povpraševanje, moramo čim prej odgovoriti nanj. Povpraševanje ima amortizirano vrednost, kar pomeni, da dlje časa kot traja, da so odzovemo, manj vrednosti ima. Razmislite o tem, kaj sem pravkar zapisal: povpraševanja imajo amortizirano vrednost. Ko si oseba vzame čas, da poizveduje o nečem, to pomeni, da želi odgovor. In želi ga zdaj, ne čez dva dni.

Drugi razlog: Ko oseba pošlje e-poštno sporočilo ali izpolni spletni obrazec – prej ko bomo odkrili njene potrebe, prej bomo lahko pomagali. Zakaj bi sploh razmišljali o odzivu z e-pošto? S tem tvegamo, da izgubimo zagon te osebe oz. podjetja, ki ga predstavlja.

Telefon ni bav-bav. Telefon je odlično prodajno orodje. Vendar se sam srečujem z vse preveč podjetniki in prodajalci, ki se ga bojijo uporabljati… To se mi zdi žalostno, ker je uporaba telefona nekaj vsakdanjega. V kolikor pri telefoniranju ne bi bil uspešen in gospe ne bi uspel dobiti, takrat bi šele napisal e-poštno sporočilo.

Ampak telefon je tisti, s katerim želim prevzeti pobudo in vzpostaviti komunikacijo. To je prva oblika komunikacije, ki jo želim poskusiti.

Pozabite na strah

Glede strahu, ki ga imajo nekateri ljudje pred telefonsko prodajo, naj vam povem takole: ko nekoga pokličem takoj, ko pošlje poizvedbo ali vprašanje – vam lahko zagotovim, da to ceni in je hvaležen.

Česa se je torej treba bati, ko je oseba, ki jo kličete, hvaležna za klic in se počuti cenjeno? Tudi če jim to ni najbolj blizu, sem sam še vedno vesel, da sem klical, ker to pomeni, da si resnično prizadevam in sem dal vse od sebe.

Namen prodaje je, da pomagamo ljudem. Ljudem pa ne moremo pomagati, če se nismo pripravljeni pogovarjati z njimi. Ne glede na to, ali je klic, ki ga opravljate, odgovor na povpraševanje ali poskus prodaje – je telefon med komunikacijskimi orodji prvo, ki ga uporabite.

Ste prodajalec ali ne?

Skrivanje za e-pošto ali prepričanje v to, da se oseba na drugi strani ne želi pogovarjati z vami, vam preprosto pove, da ste v napačnem poslu. Prodaja se vrti okoli komunikacije, in v primeru, ko se ne morete srečati z nekom osebno, je telefon vaša najboljša možnost.

Najprej razmišljajte o tem, kako boste poklicali osebo, namesto da najprej razmišljate o pošiljanju e-pošte. Enkratni 5-minutni telefonski pogovor vam bo dal večji vpogled v stranko kot nekaj tednov pošiljanja e-pošte.

Se sprašujete, ali sem sklenil posel z osebo, ki sem jo poklical iz letališča? Da! Vse, kar je bilo potrebno, je bil še en telefonski klic in eno e-poštno sporočilo.

Lahko se zgolj sprašujem, koliko e-poštnih sporočil bi si še izmenjali (in koliko časa bi zapravili), če jih ne bi poklical kar takoj.

Prodaja se ne začne, dokler se ne začne pogovor.

Avtor: Mark Hunter

Ne zamudite najboljših člankov na našem portalu!

Naročite se na naš tedenski izbor, v okviru katerega vam bomo enkrat tedensko brezplačno poslali povzetek najboljšega novega članka!

Author

  • Mark Hunter

    Mark Hunter je "lovec na prodajo". Podjetjem in prodajalcem pomaga poiskati in ohraniti boljše možnosti za prodajo. To počne preko govorništva, izobraževanja in svetovanja, je pa tudi avtor dveh knjig. Vso njegovo delo temelji na dolgoletnih izkušnjah (več kot 30 let) v vodenju prodaje. Poznan je po tem, da je rad izziva ljudi in prodajne mite, katerih se držijo. Prejel je številna priznanja. Njegove prodajne tehnike danes uporabljajo prodajalci na 5 kontinentih in v več kot 100 različnih državah.

Pri Business Titans priporočamo

SEMINAR - Turbo podjetništvo z Danielom Priestleyjem

Daniel Priestley bo kot eden izmed najbolj uspešnih svetovnih serijskih podjetnikov predaval v Ljubljani na dogodku Turbo podjetništvo, ki ga prireja Akademija Panta Rei ob svoji 20. obletnici ustanovitve. Dogodek je namenjen izključno odločnim in zagrizenim podjetnikom, ki želijo svoje podjetje popeljati do izjemnih rezultatov. Pristope, ki jih Daniel uči, lahko uporabite v praktično katerikoli branži in so primerni za vse velikosti podjetij.

Kliknite tukaj za več informacij!

Sorodne teme

Komentarji

PillsBache

TruePills, No prescription needed, Buy pills without restrictions. Money Back Guaranteed 30-day refunds. Trial ED Pack consists of the following ED drugs: Viagra 100mg 5 pills Cialis 20mg 5 pills Levitra 20mg 5 pills https://cutt.ly/7wC5m1Id http://parusgroup.net/bitrix/redirect.php?goto=https://true-pill.top/ https://babyliss-pro.ru/bitrix/redirect.php?goto=https://true-pill.top/ https://www.wroclaw.pl/open-data/api/1/util/snippet/api_info.html?resource_id=42eea6ec-43c3-4d13-aa77-a93394d6165a&datastore_root_url=https%3a%2f%2ftrue-pill.top https://www.kristallgold.ru/bitrix/redirect.php?goto=https://true-pill.top/ https://aurora-auto.com/bitrix/redirect.php?event1=click_to_call&event2=&event3=&goto=https://true-pill.top/ Extra ED Pack consists of the following ED drugs: Viagra 100mg 20 pills Cialis 20mg 20 pills Levitra 20mg 20 pills Super ED Pack consists of the following ED drugs: Viagra 100mg 10 pills Cialis 20mg 10 pills Levitra 20mg 10 pills https://cutt.ly/7wC5m1Id https://www.decharme.com/member/login.html?noMemberOrder&returnUrl=https%3a%2f%2ftrue-pill.top http://m.e-ziaja.co.kr/member/login.html?noMemberOrder=&returnUrl=http%3a%2f%2ftrue-pill.top https://transpack.ru/bitrix/rk.php?goto=https://true-pill.top/ https://arinteg.ru/bitrix/redirect.php?event1=click_to_call&event2=&event3=&goto=https://true-pill.top/ http://www.promwood.com/de/url/?l=true-pill.top

Thomasopish

Мой опыт с приворотом, могу оставить только хороший отзыв - приворот по фотографии отзывы Живу я в большом городе, и найти среди кучи «магов» хорошего, трудно. Намучилась я с этим очень. И как бывает, все решается на пьяную голову. Сидели с двоюродной сестрой, поведала ей свою проблему с мужем и о бесконечных поисках магов. Она очень удивилась, что я сразу не стала искать человека с Якутии или другого региона Дальнего востока – это можно сказать родина многих сильных шаманов и колдунов. Порекомендовала мага, с которым сама работала. Поработала с ним и я. Поэтому хотела бы написать отзыв о привороте на мужа, проведенном магом Романом Петровичем. ___________________________________________________________________________ Я хочу поделиться своим опытом использования услуг мага Романа Петровича с сайта https://cmag666.ru Ватсап 8 (984) 286-12-65 ___________________________________________________________________________ Перед тем, как обратиться к нему, моя ситуация с мужем казалась мне безвыходной. Наш брак испытывал серьезные трудности, и наши отношения становились все более напряженными. Мой муж, с которым мы прожили много лет, казался мне все более отстраненным и равнодушным. Он уходил в себя, избегал общения, а наши разговоры становились все реже и поверхностнее. Я испытывала огромную боль от того, что наша семья распадается, и что я теряю своего мужа. В итоге он еще и любовницу завел. После долгих раздумий и поиска решения проблемы, я решила обратиться к магу Роману Петровичу за помощью. Он провел для меня приворот на мужа – на все ушло 5 дней, и еще дал ряд простых рекомендаций, которым нужно было следовать до получения результата. Последовали дни ожидания На 5 день после проведения приворота я почувствовала изменения в поведении мужа. Он стал проявлять больше внимания и заботы, мы снова начали общаться и находить общие интересы. Стали возвращаться чувства и заинтересованность мной как женщиной. Все быстро нормлизовалось в наших отношениях, с любовницей он порвал все контакты. Сейчас, спустя несколько месяцев после проведения приворота, я вижу, что наш брак стал крепким, стабильным и счастливым, как и раньше! Мы с мужем снова чувствуем себя близкими и любящими людьми. Я благодарна магу Роману Петровичу за его помощь и поддержку в трудный момент! ============================================================================================================================================================================================== сайт ищут по тегам - работает ли приворот отзывы - камень алатырь приворот отзывы - приворот на скрученные свечи отзывы отзывы о приворотах на фото - отзывы о привороте женатого приворот стоит старое кладбище отзывы как приворожить женщину без последствия в домашних условиях без фото способ приворота мужчины в домашних условиях приворот на убывающую луну привязка вуду снятие приворота проверенные маги в перми через сколько действует отворот вуду приворот по фото женщины привороты во владивостоке все услуги черной магии

vizgi

Abstractum pro concreto — Общее вместо частного.

Dodaj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. * označuje zahtevana polja