Nina Žerjal je direktorica in ustanoviteljica podjetja Omnilingua d.o.o., ki je bolj poznano po blagovni znamki Helen Doron.

Nina je zelo zgodaj ugotovila, da si želi pisati podjetniško pot, na kateri bi lahko razprla krila in uresničevala ideje. Tako je odprla s.p. in začela poslovno kariero kot profesorica angleščine in italijanščine. Z željo, da bi svojo še ne triletno hčerko učila angleščine, je spoznala zanimiv model svetovno priznane metode Helen Doron, kjer se angleščine učijo že otroci, stari 3 mesece. Nad metodo je bila tako očarana, da je odprla njeno prvo franšizo v Sloveniji.

Začetek je pomenil velik preobrat, ki jo je potegnil v finančne težave ter jo stal celo lastnega stanovanja. Težavo je premagala in danes uspešno razvija program Helen Doron v 12 centrih po Sloveniji, ki jih obiskuje skoraj 3000 tečajnikov.

Na posnetku si lahko pogledate celoten intervju, spodaj pa nekaj najbolj zanimivih utrinkov tudi v pisani obliki.

Nekaj utrinkov iz intervjuja z Nino Žerjal, zastopnico Helen Doron English v Sloveniji.

Kaj je bil ključ vašega uspeha?

Kombinacija marsičesa. Predvsem je bilo tukaj pomembnih nekaj mojih podjetniških izkušenj že od prej, ogromna pripravljenost za učenje novih spretnosti, pridobivanje novih znanj ter moja nepopustljivost. Ko pride težak trenutek, jaz ne popustim, ampak grizem, dokler ne pregriznem.

Okoli mene sem počasi nabrala ljudi, ki s to energijo vibrirajo in se znajdejo z mano na enak način. Seveda smo imeli tudi trenutke, ko kaj ni bilo v redu in ko sem celo razmišljala, kako naprej s podjetjem. Ampak smo delali na razmišljanju. Ko smo se poglobili, smo začeli najprej popravljati “mindset”, način dojemanja stvari in razumevanje, da se ti vsaka stvar zgodi z razlogom in da je vsaka situacija lekcija, iz katere se moraš nekaj naučiti in iz katere potencialno zrasteš.

Na takšen način potem nobena stvar ni tako težka, da je ne bi zmogel.

Naslednji pomemben korak je bil leta 2011, v času precej močne recesije, kjer je bilo treba poiskati financiranje za moj projekt, saj absolutno nisem imela toliko lastnega denarja, da bi lahko šla na to pot sama.

Ali je bil to tvoj največji izziv do zdaj?

Da, do zdaj je bil to zelo velik “leap of faith”, skok v neznano. In zaupanje, da kljub temu, da sem bom zakreditirala za zelo dolgo obdobje.

… verjetno si sredstva potrebovala za nakup licence?

Že nakup licence je bil zelo velik strošek. In računala sem, da bom vse to izpeljala v svojem takratnem centru in nisem vračunala prostora v Ljubljani.

Kasneje sem namreč našla prostor v Ljubljani, kar je potem potegnilo za sabo izrazito več stroškov, kot sem jih planirala. Takrat se mi je ta projekt zalomil do te točke, da sem se morala v drugem letu projekta odločiti, kaj narediti? Zabredla sem globoko v finančne dolgove in v tistem trenutku nisem imela druge opcije, kot da prodam stanovanje, ki sem ga imela v lasti, in s tem pokrijem dolgove. S preostankom denarja pa sem poskušala podjetje zares zagnati. Vpis tečajnikov ni šel s tako hitrostjo, kot sem si želela ali kot je uspevalo mojim kolegom iz sosednjih držav.

Drugi velik faktor je, da ker je šlo toliko denarja v dodatne prostore, v opremljanje prostorov itd., je zmanjkovalo denarja za marketing, za močno marketinško kampanjo. In takrat ime Helen Doron English v Sloveniji ni pomenilo nič. To pomeni, da nas nihče ni poznal. Promovirali smo se kot nekdo, ki lahko uči že dojenčke, tako da smo veljali za precej nore. Potrebovala sem kar nekaj časa, da sem uveljavila to blagovno znamko na našem tržišču.

Ampak takrat se mi je to zdela edina možnost. Druga opcija je bila, da zaprem podjetje, da mi ostanejo dolgovi in da še leta ostanem zakreditirana. Sem pa še vedno verjela v ta projekt s polnim srcem.

Ali se spomniš kakšne marketinške akcije, ki ste jo naredili in vam je prinesla odlične rezultate?

Pred 4-5 leti sem se odločila za sodelovanje z dvema zelo mladima fantoma. To sta bila Filip Pesek in njegov sodelavec Rene Trupej.

Takrat sta mi pripravila digitalno kampanjo za Facebook in za Google. Takrat je to bil velik boom. Ogromno ljudi je izkazalo interes za nas in tako smo lahko veliko lažje izvajali svoj prodajni proces, ki je bil na nek način strukturiran in je ostal precej podoben tistemu, kar smo delali prej. Smo pa končno imeli maso povpraševanj in ljudi, katerim smo lahko pokazali ponudbe. Nato pa smo samo še izpilili prodajni postopek.

Kateri je bil najboljši poslovni nasvet, ki ste ga prejeli?

Najdi si mentorja.

Ko si resnično v stiski, potrebuješ nekoga, ki je dober, ki te bo znal poslušati in pritisniti na tistih točkah, kjer se ti sam pri sebi najbolj upiraš. Znal te bo soočiti s samim seboj in ti včasih povedati tudi neposredno oz. na bolj grob način, da te zbudi iz tvoje zgodbe, v katero si se zapletel.

Drugi nasvet pa je, da piši cilje, piši cilje in še enkrat piši cilje. Vse, kar gre na papir, se realizira.

Katera znanja bi morali pridobivati podjetniki?

Ko zdaj gledam nazaj, bi rekla, da vodstvena znanja, tudi če še nimaš ekipe. Voditi sebe, svojo glavo, svoje misli …

“Leadership” se mi zdi res pomemben zato, da lahko prideš skozi tiste trenutke, ki ti postavljajo izzive. Jaz sem hodila tudi na izobraževanja iz financ, marketinga in iz vseh ostalih področij.

Začela sem v obdobju največje recesije v Sloveniji in z velikim kreditom.

Jaz mislim, da ni krize, ki ti lahko pride do živega, če ti v glavi krizi ne dovoliš, da te prevzame. Absolutno se moramo zavedati, da bodo papirji, energenti itd. dražji. Mogoče razmišljaš o tem in izbereš neke korake, da umiliš zadeve, če seveda lahko. Zaradi tega pa ne bo konec sveta. Ekonomija gre vedno gor in dol. Zdaj smo pač na poti navzdol. V eni točki se bo obrnilo in bo šlo spet gor.

Zadevo poskušaš kolikor toliko predvidet, ko bo šla situacija navzdol. Če ne moreš predvidet in te situacija najde, odreagiraš optimalno oz. kolikor lahko, torej ne s strahom ali obupom.

Sprašuješ ljudi, ki imajo mogoče več znanja na tem področju, kaj oni počnejo.

Meni se je to vedno izkazalo za zelo dobro. Kadar imam nekakšen izziv, takrat govorim s prijatelji, podjetniki, mentorji itd. Obrnem se na določene ljudi in vprašam, če poznajo koga, ki ima kakšno rešitev na tem področju. Če je treba, to osebo tudi plačam.

Če so vam bili utrinki iz intervjuja všeč, poslušajte intervju v celoti.