Video posnetki so nekoč veljali za dobrodošlo komponento vsebinskega marketinga. Danes so nujnost, saj so prav video vsebine nedvomno eden najučinkovitejših načinov za povezovanje z občinstvom.
T. i. video potrošnja ne kaže znakov upočasnitve. Že letos naj bi povprečna oseba vsak dan porabila 100 minut za ogled spletnih videoposnetkov (19 % več kot leta 2019).
Če še ne razmišljate, da bi v svoje promocije vključili video vsebine, je zdaj pravi čas, da spremenite svoje mnenje.
Ob rabi video posnetkov v marketinške namene ljudje pogosto pomislijo na vsebine na družabnih omrežjih. Čeprav raba videoposnetkov na družabnih platformah zagotovo prednjači, pa je vključevanje videa v druge tržne kanale enako pomembno.
V nadaljevanju predstavljam osem vrst video vsebin, ki jih je mogoče dodati v sistem marketinga kateregakoli podjetja. Tako boste lahko na dinamičen in privlačen način povedali zgodbo svoje blagovne znamke ter vplivali na ljudi in njihove nakupne odločitve.
1. Zgodba blagovne znamke
Vsaka blagovna znamka ima svojo zgodbo. Veliko podjetnikov ima fascinantne zgodbe o tem, kako so dobili idejo za ustanovitev lastnega podjetja in o poti, ki so jo prehodili do uspeha. Bistvo zgodbe ni, da govorimo o tem, kje je v preteklosti bila posamezna znamka, ampak gre bolj zato, da se z zgodbo osredotočiti na kupca.
Vsaka znamka ima rešitev za težavo svojih strank. Gre za edinstven pristop podjetja k reševanju težav. To je tisto, kar kupce najprej pritegne k podjetju in jih tja vedno znova vrača.
Ustvarjanje videoposnetka, ki pripoveduje bistvo vaše glavne zgodbe, je odličen način za takojšnjo vzpostavitev zaupanja. Dobra zgodba opisuje težavo potencialne stranke, prikaže sliko stanja, v katerem je ta težava rešena, in nato ponudi vaše podjetje kot rešitelja težave.
Tak videoposnetek velja postaviti na spletno stran podjetja, saj bo pritegnil vrsto potencialnih strank. Te bodo menile, da ste res podjetje, ki razume njihovo težavo in jo zna tudi rešiti. Prav tako bodo občutile povezanost z ljudmi, ki stojijo za blagovno znamko.
Ko lastnik podjetja stopi pred kamero in se neposredno pogovori s potencialnimi kupci o tem, kako se loti njihove velike težave, s tem pridobi njihovo zaupanje in že od samega začetka vzpostavi povezavo.
2. Videoposnetki o storitvah ali izdelkih
Z glavno zgodbo ste pritegnili pozornost potencialnega kupca. Nato bo vaš potencialni kupec želel izvedeti več o podrobnostih, kako lahko vaše podjetje reši njegove težave. Tudi za to so videoposnetki o izdelkih ali storitvah kot naročeni.
Vseeno je, kaj prodajate. Video, ki prikazuje vaše ponudbe izdelkov ali storitev, vam lahko te pomaga predstaviti bolj dinamično in poudariti vse prednosti nakupa vašega izdelka ali storitve.
Za bolj kompleksne izdelke, kot je npr. nov programski paket, orodje ali stroj, ki zahteva določeno znanje glede nastavitev, lahko videoposnetki uporabe izdelkov odpravijo del strahu, ki bi ga potencialni kupec čutil pred nakupom kompleksnega izdelka, ki ga še nikoli ni uporabljal. Ko si bo ogledal videoposnetek o tem, kako enostavno ga je nastaviti in uporabljati, se bo počutil bolj prepričan v lastne sposobnosti, da bo izdelku kos tudi sam.
Enako velja za videoposnetke, ki predstavljajo storitve. Predpostavimo, da ste avtomehanik. Ljudje s(m)o pogosto nezaupljivi do avtomehanikov in mislimo/jo, da so sposobni ljudi opehariti, saj nas večina ne razume, kako avtomobil dejansko deluje. Videoposnetek, kjer mehanik gledalce popelje skozi standardni postopek pregleda in na poti opozori na potencialne težave, lahko pomaga odpraviti strah potencialnih strank, da je mehanik prevarant.
Celo pri res preprostih izdelkih lahko video pomaga oživiti prodajo. Videoposnetek izdelka, npr. otroške igrače, ki prikazuje njene lastnosti, bo o nakupu prepričal starše. Videoposnetek v spletni trgovini z oblačili, ki prikazuje model, ki se sprehaja naprej in nazaj v oblačilih, lahko gledalcem da občutek, kako majica ali hlače izgledajo in se premikajo na resnični osebi.
3. Pričevanja strank
Pričevanja strank, njihove ocene in preizkusi izdelkov imajo pomembno vlogo pri pridobivanju novih strank. Ponujajo namreč javni dokaz, da je vaše podjetje oziroma njegov izdelek res tako dober, kot pravite.
Najbolj prepričljiva sporočila ne prihajajo iz e-poštnih kampanj ali iz ust prodajnih zastopnikov, temveč prihajajo naravnost iz ust zadovoljnih strank. Pričevanja strank, zajeta v videoposnetkih, ustvarjajo globljo in bolj čustveno privlačnost vaše blagovne znamke. T. i. družbeni dokazi imajo veliko vlogo pri odločanju. Če boste rednim strankam omogočili, da s svojimi pričevanji nastopijo v videoposnetkih, ki jih uporabljate v trženjske namene, utegnejo postati pravi ambasadorji vaše blagovne znamke.
S tem, ko potencialnim strankam pokažete obstoječo srečno stranko, jim pokažete, kakšno bi lahko bilo njihovo življenje, če bi se odločili za vas oziroma vaš izdelek.
4. Pogosto zastavljena vprašanja
Priznajmo si, brskanje med na ducati vprašanj na spletni (pod)strani s pogosto zastavljenimi vprašanji je dolgočasno. Zakaj ne bi ustvarili najbolj privlačne strani s pogosto zastavljenimi vprašanji in vključili odgovore v obliki videoposnetkov?
To je tudi odlična priložnost, da v postopek ustvarjanja videoposnetkov vključite številne ljudi iz podjetja. Iz vsakega oddelka izberite prostovoljce, ki bodo stopili pred kamero. Vsak lahko posname peščico odgovorov na pogosto zastavljena vprašanja, pač tista, ki so skladna z njegovo vlogo v podjetju.
To je torej tudi zabavna aktivnost za člane ekipe, ki sodelujejo pri ustvarjanju videoposnetkov. Poleg tega vam ponuja priložnost, da potencialnim strankam predstavite še več obrazov podjetja. In večji kot sta občutek domačnosti in osebne povezanosti, bolj bo vaše podjetje izstopalo v smislu zaupanja in všečnosti.
5. Izobraževalni videoposnetki
Ljudje radi gledajo videoposnetke z odgovori na njihova vprašanja. Tako se tudi (na)učijo novih stvari.
Izobraževalni videoposnetki ponujajo resnično vrednost za vaše občinstvo, saj premorejo informacije, ki jih ljudje lahko uporabijo v vsakdanjem življenju. Ko stranke ugotovijo, da je vsebina, ki jo ustvarjate, dragocena in resnično koristna, boste pridobili njihovo zaupanje.
Ko vam enkrat zaupajo, pa je veliko večja verjetnost, da se bodo stranke tudi v prihodnje obrnile na vas in boste z njimi ustvarili še močnejši odnos.
6. Videoposnetki dogodkov
Načrtovanje in organizacija poslovnega dogodka zahtevata ogromno dela. Zato ga velja zabeležiti tudi z videoposnetkom, saj tako na enostaven način podaljšate njegovo uporabno vrednost in doseg. Videoposnetki omogočajo rast poslovnih dogodkov, saj z njihovo pomočjo širite zavedanje in predstavitev blagovne znamke tudi po samem dogodku.
Dogodki temeljijo na ustvarjanju novih povezav in mreženju. Prav to naj bo temelj videoposnetka vašega dogodka.
7. Obrazložitveni videoposnetki
Z obrazložitvenimi videoposnetki pogosto gledalcu razkrijete več informacij o izdelku ali storitvi. Z njimi v kratkem času posredujete pomembne informacije in pustite nepozaben vtis. Kratek informativni videoposnetek naj se drži osnovnih pravi: naj bo dinamičen, zabaven in stvari razloži na privlačen način.
Dodajanje obrazložitvenega videoposnetka na domačo stran je odličen način, da hitro razložite svoj izdelek ali storitev vsakomur, ki obišče vaše spletno mesto. Potencialne stranke učinkovito vodi skozi scenarij, ki bo njihovo težavo rešil z uporabo vašega izdelka. Tako obiskovalcu ne bo treba klikniti in prebrati več strani, da bi razumel, kaj vaše podjetje počne ali kaj ponuja.
8. Prilagojeni prodajni videoposnetki
Ko enkrat pridobite občinstvo in potencialne stranke z odličnimi video vsebinami na svojem spletnem mestu, je čas, da stvari dvignete na višji nivo. Spodbudite prodajno ekipo naj v prodajnem procesu uporabi personalizirane videoposnetke.
Uporaba programskega orodja, kakršno je Loom, olajša snemanje in pošiljanje videoposnetkov tudi najmanj strokovno usposobljenim posameznikom v prodajni ekipi. Ustvarjanje personaliziranega videoposnetka, v katerem prodajalec potencialno stranko obravnava poimensko in ji predstavi njene pomisleke ter odgovori na njena vprašanja, bo očaralo vsakogar. (Potencialna) stranka bo razmišljala nekako takole: “Če si je to podjetje vzelo čas za pripravo videoposnetka samo zame, kako mi bo šele pomagalo, ko bom postal stranka?”
Video vsebine igrajo pomembno vlogo v vseh fazah kupčeve poti. Videoposnetki so lahko ključnega pomena za vzpostavljanje zaupanja, vzpostavitev osebne povezave in premikanje potencialnih strank po prodajnem lijaku do njihovega prvega nakupa.
avtor: John Jantsch
Komentarji
// The comment Query $comments_query = new WP_Comment_Query(); $comments = $comments_query->query( $args ); // Comment Loop if ( $comments ) { foreach ( $comments as $index => $comment ) { if($index == 3) break; if ( empty( $comment->comment_author ) ) { $user = ! empty( $comment->user_id ) ? get_userdata( $comment->user_id ) : false; if ( $user ) { $author = $user->display_name; } else { $author = __( 'Anonymous' ); } } else { $author = $comment->comment_author; } echo '' . $author . '
' . '' . $comment->comment_content . '