3 ŠTUDIJE PRIMEROV, KJER SEM Z ENOSTAVNIMI PRISTOPI STRMO POVEČALA UČINEK ONLINE MARKETINGA.

Podjetja iz ZDA in drugih držav me najamejo, da pregledam njihov digitalni marketing in najdem rešitev za situacijo v kateri so se znašli. V veliki večini primerov gre za uspešna podjetja v svoji panogi, ki vlagajo v online marketing milijonske vsote in generirajo milijonske promete.

Svetovalca potrebujejo preprosto zato, ker so ugotovili, da se vrtijo v začaranem krogu. Preprosto ne gre več naprej, čeravno so v podjetjih običajno zelo prizadevni, delovni in preizkušajo desetine, celo stotine izboljšav. A rešitev za praktično vsa podjetja je bila na drugem polu njihovega razpršenega delovanja.

Enostavno najprej naredite najpomembnejše

Ena od mojih strank je tako izvedla že dva obsežna projekta testiranja najboljših rešitev za izboljšanje “click trough rate” (odstotka klikov na povezavo) in znižanju cene za oglaševanja na Google AdWords po ključnih besedah za katere je tekmovalo še drugih dvesto podjetij.

Letno so za to zapravili 2,5 milijona dolarjev. Oba projekta sta po dolgotrajnem procesu propadla zaradi kompleksnih orodij za analizo in primerjalne teste in tudi zaradi notranjega odpora v ekipi. Podjetje je že skoraj prenehalo verjeti v uspeh, ko so me kontaktirali.

Namesto množice spremenljivk, ki so se jih ves ta čas trudili analizirali in izboljšati, sem za glavni cilj postavila enostavno vprašanje: katera točka je v procesu pridobitve kupca najpomembnejša?

Z enostavnim A/B testom za “landing stran” (pristajalna stran) pri katerem sem uporabila brezplačno orodje Google Website Optimizer sem ugotovila, da ključna točka niso klučne besede, ne PPC (cena na klik) ampak ta del nastopi, ko stranka hoče klikniti na točko G. Gumb “naroči”.

Tako sem pripravila nova navodila za podobo, obliko, barvo, tekst in font gumba.

V eni uri je bil novi gumb objavljen na spletni strani.

Rezultati so bili osupljivi.

Novi gumb za naročilo je imel 39,1% višjo stopnjo konverzije.

Podjetje, ki je prej letno zapravilo 2,5 milijona dolarjev za Google oglaševanje je v enem letu prihranilo 904.470 dolarjev.

Poleg tega je seveda tudi povišalo prihodke.

Zatem so tak gumb namestili na vse spletne strani, ki so jih imeli v lasti.

Torej: enostavno se vprašajte, kaj je v resnici najbolj pomembno.

In obdržite fokus.

Pogovarjajte se z enim kupcem naenkrat

V New Yorku sem z užitkom vodila marketing za knjižni katalog A common reader.

Baza e-naslovov ob mojem prihodu je bila velika in podjetje je bilo prepričano, da jo odlično uporablja za prodajo. V vsakem emailu se je tipično predstavilo 5-7 knjig in ljudje so knjige kar dobro naročali.

Ko sem se vprašala kako bi izboljšala prodajo se nisem vprašala nič o knjigah.

Vprašala sem se kaj počne email?

Odgovor je, da se pogovarja namesto nas.

In naslednje vprašanje je bilo logično: s kom se pa pogovarja?

Do zdaj je bil odgovor: s kupci.

In točno tukaj je bil problem, ki ga ima še danes večina podjetij. Kupci se ne počutijo kot kupci. Kupci se počutijo kot ljudje.

Zakopala sem se v podatke in iz ene baze oblikovala šest različnih baz. Oblikovala sem jih na podlagi tega, kakšne knjige ljudje radi berejo oz. kupujejo. Cilj je bil, da se s človekom več pogovarjamo o tisti vrsti knjig, ki ga zanimajo.

Zdaj so ljudje, ki so imeli radi eno vrsto knjig v emailu dobili 5-7 vrst knjig samo take vrste knjig. Prej so pa mogoče imeli srečo, da je ena vrsta knjige bila iz zvrsti, ki jo imajo najraje.

V email sem dodala samo še eno novost iz vsake vrste knjig: bestseller.

Rezultat že po prvih novih emailih: prodaja se je takoj potrojila in tam tudi ostala.

Torej: ne poskušajte se pogovarjati s šestimi kupci naenkrat.

Pogovarjajte se z enim kupcem o tem, kar ima rad.

Da pridete na vrh, zgradite piramido vrednosti

Prvo mesto na vseh ključnih brskalnikih: Google, Yahoo in Bing je dosegla moja spletna stran na ključno besedo »how to draw«.

In to v konkurenci 600 milijonov spletnih strani. Ja, prav ste prebrali.

Za tak SEO uspeh sem uporabila samo Google Keyword tool, da sem izbrala ključne besede s pravim razmerjem med pogostostjo iskanj ter stopnjo konkurence. Postopoma sem zgradila omrežje petsto spletnih podstrani, z zelo koristno vsebino. Ta vsebina je generirala stotine zunanjih linkov, ki so jih ustvarjali predvsem obiskovalci spletne strani, ki so hoteli, da za to spletno stran izvedo tudi njihovi prijatelji.

Ves ta promet sem monetizirala z Google AdSense, affiliate programi in ustvarila dobičkonosen tok. Da postaneš prvi na Googlu oz. prvi v poslu je torej potrebno najprej ustvariti piramido vrednosti.

Ljudem dajte vrednost in postavili vas bodo na vrh.

Avtor: Pam Neely