Pred letom dni sem izgorel. Bil sem obseden s svojim delom, zanemarjal sem prijatelje, družino in lastno zdravje. Čeprav sem delal vse noči in ignoriral vse preostale vidike življenja, nisem prav veliko dosegel.
Po desetletju dela kot digitalni freelancer, ki je vodilo do osebne temačnosti, sem spremenil svoj pristop, kako delam prek spleta. Moral sem temeljito spremeniti sebe, postal sem bolj ponižen, prijazen in danes precej bolj cenim čas, ki ga preživim s soljudmi.
Danes želim svoja najpomembnejša spoznanja iz tega zame težkega obdobja deliti z vami. Morda vas bodo navdihnila, da boste postali boljši in bolj zdrav (samostojni) podjetnik.
1. nasvet: Mešajte digitalno z lokalnim
Pred petimi leti sem bil ponosen na svoj spletni svet. Drugo me sploh ni zanimalo, saj sem lahko vse delo pridobil preko spleta. A bil sem mlad in naiven. Nato sem odkril tudi slabosti svojega samostojnega in izključno digitalnega podjetniškega obstoja.
Sistem spletne ekonomije je zgrajen tako, da smo priložnostni podjetniki v podrejenem položaju. Moji kupci iz ZDA najraje plačujejo preko storitve PayPal, ki mi odščipne del dobička v obliki skritih stroškov. Podjetje pač zaračuna provizijo za transakcijo, provizijo za mednarodno poslovanje in provizijo za menjavo valute, kjer mi za nameček vedno izbere še zame ne prav prijazen menjalni tečaj. Vsakič ko sem primerjal zaračunano ceno z zneskom, ki mi je ostal po trganju PayPal provizij, me je zabolelo srce.
Ko pa, denimo, svoje delo prodam na matičnem Irskem, sem plačan v lokalni valuti, včasih celo v gotovini. Delo in plačilo v analognem svetu mi dajeta občutek, da sem dobil povišico.
Druga slabost zgolj digitalnega podjetniškega modela je samota.
To, da osem ali več ur zrete v pike na zaslonu, preprosto ni zdravo. Še posebej ne v primeru, ko delate od doma, kjer ste zaprti med štirimi stenami. Obdajajo vas stvari, ne ljudje. Spletni video klici vam sicer pomagajo pri ohranjanju stika z ljudmi, ki jih fizično ne morete srečati, vendar nič, prav nič, ne premaga pristne interakcije med ljudmi.
Tega sem se na vso moč zavedel med odprtjem svoje umetniške razstave, kjer je več deset ljudi, tudi strank, z mano govorilo o moji umetnosti in načrtih. Zahtevali so več vzorcev in morebitnih sodelovanj. Od takrat delam na dveh večjih projektih, ki vključujeta potovanja in sodelovanje z ljudmi iz mesa in krvi.
Mešanica digitalnega in analognega je pomembna.
Ampak …
2. nasvet: “Prijazno naprej”
V začetnih dneh svojega spletnega podjetništva sem se občasno obnašal kot užaljen pobalin. Če mi stranka dlje časa ni odgovorila ali pa ni poravnala računa pravočasno, sem se odzval s pasivno-agresivnimi pripombami. To je vendarle tako enostavno, če vas ločujejo zasloni, morda ste celo na tisoče kilometrov drug od drugega. Menil sem, da tako izražam svojo samozavest, saj nikomur ne pustim, da me ima za norca. Sčasoma sem uvidel, da je to nezrelo obnašanje. Po desetletju dela prek spleta sem vendarle postal dežurni diplomat.
Ko so vaši cilji odvisni od drugih ljudi, kar je skoraj vedno, vam prijaznost prinese najboljše rezultate. Ne poznam nikogar, ki bi rad delal z nasilnežem ali zanj.
Mark Schaefer je napisal pomenljiv članek o tem, ali je bolje biti skrajno načelen ali pa všečen. Mislim, da njegove ugotovitve držijo – kontroverzni ljudje pritegnejo takojšnjo pozornost in včasih dosežejo hitre rezultate, vendar za seboj podirajo mostove. In se tako poslovijo od prihodnjih sodelovanj ter poslovnih priložnosti.
Kako torej ravnati s “težkimi” strankami?
Moj kreativni vrstnik je skoval izraz “prijazno naprej”. To pomeni, da stranki hitro odgovoriš in ostajaš vedno prijazen. Ker nikoli ne veš, s čim se ukvarja oseba na drugi strani zaslona.
Torej, kadar vam stranka ne plača pravočasno, vam ne odgovori na e-pošto ali vas razjezi, ostanite prijazni. Ne predpostavljajte ničesar, saj ne veste, kaj doživlja oseba na drugi strani.
Napišite novo e-sporočilo in prijazno vodite pogovor do točke, ki vas zanima ali muči. Skratka, prijazno naprej.
3. nasvet: Gaimanovi zakoni za samostojnega podjetnika oz. freelancerja držijo
Pred kratkim sem kupil malo navdihujočo knjigo z naslovom Umetnost je pomembna: Ker vaša domišljija lahko spremeni svet. Delo znanega avtorja stripov in fantazijskih romanov Neila Gaimana obsega tudi tri načela o tem, kako in zakaj “freelancerji” vedno znova pridejo do dela:
- Njihovo delo je dobro.
- Z njimi je enostavno delati.
- Delo opravijo pravočasno.
Neil celo navaja, da če boste izpolnili le dve izmed omenjenih treh načel, boste še vedno dobili delo.
Stranke torej lahko spregledajo vaše minuse, če je vaše delo dobro in opravljeno pravočasno.
Lahko vam odpustijo zamudo, če ste všečni in je vaše delo dobro.
In ni vam treba biti tako dober kot vaša konkurenca, če vaš izdelek prispe pravočasno in je z vami lepo sodelovati.
Iz osebnih izkušenj lahko potrdim, da sta točki dve in tri res pomembni. Če se stranke lahko zanesejo na vas in ste jim všeč, se vedno znova vračajo.
Zaključek
Odkar sem zamenjal miselnost in taktiko spletnega nastopa in dela, se počutim bolj zdravo in preživim več časa s prijatelji in družino. Delo prek spleta je lahko zelo pozitivno in bogato, a le, če veste, kako nadomestiti njegove slabosti.
avtor: Mars Dorian
Komentarji
DanielStabs
В нашем магазине можно найти оригинальные товары от бренда Gucci . Коллекция включает обувь и аксессуары , для самых изысканных покупателей. https://boutique.gucci1.ru
Коллекция Bottega Veneta в каталоге
Наш интернет-магазин Bottega Veneta предлагает широкий ассортимент изделий премиум-класса от итальянского бренда. На сайте вы сможете подобрать и купить изделия из новых коллекций с удобной доставкой по всей стране. https://bottega-official.ru
DavidEpimi
Бренд Тиссо — знаменитый швейцарский производитель часовых устройств, что известен своим первоклассным качеством и стильным дизайном. Уже более полутора веков компания выпускает инновационные хронометры, которые завоевали популярность по всему миру. https://tissot.icefashion.ru