V svoji prodajni ekipi imate nekaj najboljših prodajalcev. To pomeni, da se z njimi ni treba veliko ukvarjati, kajne?
Narobe.
S svojimi najboljšimi prodajalci se morate ukvarjati in jih morate voditi prav tako kot vse ostale. Pravzaprav se lahko odločitev, da jim posvetite še več pozornosti, izkaže za nadvse pametno! Zakaj? Ker z vodenjem vaših najboljših prodajalcev, njihovim razvojem in nadaljnjim spodbujanjem, da dvignejo lastno letvico še više, izboljšate svoje možnosti za doseganje še boljših prodajnih rezultatov v prihodnje.
Za primerjavo – mar profesionalne športne ekipe dovolijo svojim super zvezdnikom, da med treningi in vadbo posedajo? Absolutno ne! Nasprotno, klubi v različnih športnih panogah namenjajo veliko pozornosti prav vrhunskim igralcem, saj s tem poskrbijo za ohranjanje ali izboljšanje dosežkov. Vrhunski igralci pogosto opravljajo težje in daljše treninge kot njihovi kolegi in se še hitreje razvijajo.
Isti koncept je smiselno uporabiti pri prodajalcih. Če se stvari ne premikajo naprej, se premikajo nazaj. Čas in trud velja porabiti za razvoj kadrov, sicer lahko ti postanejo prehitro zadovoljni z rezultatom in ne “grizejo” več. Ali, še slabše, lahko začnejo iskati bolj zahtevno in bolje plačano službo v drugem podjetju … morda celo pri vaši konkurenci.
Za učinkovito vodenje ekipe in usposabljanje vaših najbolj učinkovitih zaposlenih lahko uporabite ta dva nasveta:
1. nasvet: Ne silite ljudi v spremembe!
Vsak kovanec ima dve strani. Če želite spremembe, jih ne uvajajte na silo. Noben zaposleni ne sme biti izvzet iz vodenja in izobraževanja, a v želji, da bi zaposlene izboljšali, jih ne silite v grobe spremembe – tudi če točno veste, kaj posamezni zaposleni dela narobe. Največja napaka, ki jo lahko storite, je, da zaposlenemu takoj razkrijete vse, kar dela narobe. Slednje je najboljši način, da svoje visoko usposobljene talente “pošljete” v drugo podjetje.
Namesto tega jih raje vprašajte, kaj sami menijo, da delajo dobro in kje bi se lahko izboljšali. Celo najboljši prodajalci lahko takoj prepoznajo svoje slabosti. Naj sami najdejo način, kako se izboljšati.
2. nasvet: Poiščite dobre stvari
Temeljito analizirajte delo prodajalcev in ugotovite, kaj je tisto, s čimer najboljše med njimi dela najbolj uspešne. Ko razumete, kako ustvarijo svoje rezultate, lahko takšno delo in vedenje spodbudite v celotni ekipi! Stvari, ki delujejo in so se izkazale za učinkovite, ne velja hraniti kot največjo skrivnost.
Vem, včasih ne vidimo potrebe po tem, da bi popravljali tisto, kar ni pokvarjeno. Marsikatero podjetje svojim najboljšim prodajalcem pusti proste roke in svoj čas vloži v druge naloge in postopke. Toda nikoli ne podcenjujte potenciala vaših najboljših prodajnih predstavnikov. Če ustvarjajo odlične rezultate brez treninga in vodenja, pomislite na to, kaj vse bi lahko dosegli z nekaj dodatnimi usmeritvami in izboljšavami!
Avtor: Colleen Francis
Komentarji
query( $args ); // Comment Loop if ( $comments ) { foreach ( $comments as $index => $comment ) { if($index == 3) break; if ( empty( $comment->comment_author ) ) { $user = ! empty( $comment->user_id ) ? get_userdata( $comment->user_id ) : false; if ( $user ) { $author = $user->display_name; } else { $author = __( 'Anonymous' ); } } else { $author = $comment->comment_author; } echo '' . $author . '
' . '' . $comment->comment_content . '